一、对管理问题的系统思考
1、对当前
水平的基本判断 2、管理发展变化的历程
3、管理问题的系统思考
二、如何理解管理及管理者
1、你所在的组织是企业还是政府？ 2、你是创业者还是管理者？
3、管理者管理什么？ 4、不同管理层的区别与互动 5、管理究竟是什么？
三、管理者应具备的职业能力
1、管理者应具备的素质 2、管理者应具备的知识
3、管理者应具备的基本能力 4、管理者应具备的核心能力
5、管理者应具备的能力体系 6、怎样成为有效的管理者
四、管理者的角色与转换
1、作为下属的管理者 2、作为同级的管理者
3、作为上司的管理者
管理者的职责 领导者的职责 教练的职责 变革者的职责
绩效
伙伴的职责
五、管理中存在的深层次矛盾
1、思想认识上存在着误区 2、管理体制上存在着障碍
3、管理模式上以经验型为主
六、提高管理水平的关键途径
1、树立现代化的管理理念 2、建立高效率的组织体系
3、实现管理决策的科学化 4、提高有效执行的能力
5、科学地进行绩效评价
