很多企业高层都遇到过类似的困境:花高薪挖来的行业精英,入职不到半年就因“水土不服”离职;跟着自己打天下的老臣子,能力跟不上企业扩张的节奏,留着碍事、辞了寒心;核心岗位招错人,不仅损失几十万的招聘和试错成本,甚至可能拖垮整个业务线。对总裁、CEO等核心决策者而言,战略方向定得再准,没有合适的人落地也全是空谈,识人用人从来不是人力资源部门的事,而是高层必须亲自抓的核心功课,不少参加过清华总裁班的企业管理者都提到,这门功课的水平,直接决定了企业的发展上限。
跳出能力陷阱,先看底层价值观匹配度
很多高层招人时第一优先级看学历、履历、过往业绩,只要能力够强,其他问题都可以妥协,这恰恰是最大的风险。能力可以培养,价值观却很难改变,如果核心岗位的人选和企业的底层理念相悖,能力越强造成的损失越大。此前有消费连锁企业挖来一位年薪百万的运营总监,入职后为了冲业绩私自降低食材采购标准,短短3个月就让品牌积累了上千条负面投诉,挽回品牌形象花了上千万。高层考察人选时,要把价值观验证放在第一步:面试时多问“过往工作中遇到过哪些利益和原则冲突的情况,你是怎么选择的”这类开放性问题,背景调查时不要只问“他的能力怎么样”,更要问“他遇到压力时的处事原则是什么”“离职的核心原因是什么”,从细节里判断对方的价值观是否和企业同频。
用长容短,建立差异化的人才配置逻辑
不少高层招人总想要“完美人才”,希望对方既能做战略又能落地,既能冲业绩又能搞团建,最后要么找不到合适的人,要么招进来发现处处不如意。这个世界上没有全才,只有放对位置的人才,高层的核心能力不是找完人,而是把不同特点的人放到最能发挥他优势的位置上。乔布斯当年明知库克性格内敛、缺乏产品创新力,还是把CEO的位置交给他,就是因为库克极强的供应链管理和运营能力,恰好补上了苹果高速扩张期的最大短板。高层做人才配置时,首先要做优势盘点:开拓性强、喜欢挑战的人,放到新业务、新区域的拓展岗;心思细腻、稳定性强的人,放到成熟业务的运营、风控岗;千万不要逼着擅长技术研发的内向人才去做商务对接,也不要让爱折腾、爱创新的人天天做重复的流程性工作。只要不是原则性的短板,只要优势足够突出,就可以大胆用,小的缺点可以通过团队搭配来弥补。
建立动态评估体系,避免一次考核定终身
很多企业对人才的评估停留在“招聘时严进、入职后放养”的状态,要么一年只做一次绩效考核,要么招进来之后就默认他能一直适配岗位,忽略了业务发展和个人成长的动态变化。尤其是现在行业变化速度极快,3年前还能独当一面的市场总监,可能因为不懂短视频、AI营销就跟不上现在的业务需求,这未必是人的能力不行,而是企业的评估体系没有跟上变化。高层要建立动态的人才评估机制,把原来的年度评估拆成季度评估,评估内容不仅要看当下的KPI完成情况,还要看他的能力储备和未来1-2年公司业务发展的匹配度。如果能力暂时跟不上,可以给培训机会、轮岗机会,不要一上来就淘汰;如果原来的岗位不适合,就要及时调岗,把他放到更能发挥优势的位置上。很多头部企业推行的核心岗位轮岗制度,本质就是通过动态调整挖掘人才的隐藏潜力,避免因为岗位限制浪费人才。
总结
识人用人没有统一的标准答案,核心是要和企业的发展阶段、业务需求匹配。对于企业高层而言,看完这篇文章可以先从三个小动作落地:第一,花1小时梳理出3个核心岗位的价值观评估标准,下次招人时先做价值观验证;第二,给现有核心团队做一次优势盘点,把每个人
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