蓝天：中国人民大学讲师、管理学博士
曾任咨询公司培训总监、地产投资管理公司总监。
多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。
清华大学、北京大学MBA课程特聘教授
国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导训练师
和社会保障部管理师认证特聘讲师
国资委发展研究中心特聘管理专家
全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家
凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家
培训专题：
通用管理技能课程系列：员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与推介技巧、如何建立高效率团队、中高层管理者素质训练
管理课程系列：人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成（TT
T）
营销课程系列：优质客户服务与客户关系管理、服务形象塑造、电话服务技巧
曾培训客户：
曾培训客户包括：国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、北京市卫生局、上海市开发区管委会、河北省委组织部、广东省公安厅、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子、中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国国际航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、国电集团、华电集团、国家开发银行、工商银行、建设银行、中国银行、广州发展银行、中国出口信用保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司、中美大都会保险公司、中国建筑总公司、万科地产、招商地产、天鸿集团、宇通重工集团、三一重工集团、国美集团、蒙牛集团、国金投资管理咨询公司、湖南卫视、歌华有线、智联招聘网、李宁服饰
清华大学、北京大学总裁班、政府班、MBA学员等。
和社会保障部师认证班学员
主要著作：
《有效沟通技巧》（VCD课程包） 主讲 （出版社）
《形象管理与商务礼仪》（VCD课程包） 主讲 （中信出版社）
《知识管理》 主编 （高等教育出版社）
《我能——应聘面试技巧》 主编 （出版社）
《有礼走遍天下》 主编 （出版社）
多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。
清华大学、北京大学MBA课程特聘教授
国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导训练师
和社会保障部管理师认证特聘讲师
国资委发展研究中心特聘管理专家
全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家
凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家
培训专题：
通用管理技能课程系列：员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与推介技巧、如何建立高效率团队、中高层管理者素质训练
管理课程系列：人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成（TT
T）营销课程系列：优质客户服务与客户关系管理、服务形象塑造、电话服务技巧
曾培训客户：
曾培训客户包括：国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、北京市卫生局、上海市开发区管委会、河北省委组织部、广东省公安厅、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子、中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国国际航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、国电集团、华电集团、国家开发银行、工商银行、建设银行、中国银行、广州发展银行、中国出口信用保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司、中美大都会保险公司、中国建筑总公司、万科地产、招商地产、天鸿集团、宇通重工集团、三一重工集团、国美集团、蒙牛集团、国金投资管理咨询公司、湖南卫视、歌华有线、智联招聘网、李宁服饰
清华大学、北京大学总裁班、政府班、MBA学员等。
和社会保障部师认证班学员
主要著作：
《有效沟通技巧》（VCD课程包） 主讲 （出版社）
《形象管理与商务礼仪》（VCD课程包） 主讲 （中信出版社）
《知识管理》 主编 （高等教育出版社）
《我能——应聘面试技巧》 主编 （出版社）
《有礼走遍天下》 主编 （出版社）