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企业最轻松的管理就是制度化管理

2021-10-14 10:56   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:如果你有兴趣做个调查,向一些老总或高管提出这样一个问题:你很 忙吗?相信多数老总或高管会回答:很忙。语气中还会带着些许疲倦 和无奈。 的确,许多老总和高管们太累了,他们一边吃快餐,一边看文件, 一边打电话,这真实地描述了多数管理者的生活。 这些
如果你有兴趣做个调查,向一些老总或高管提出这样一个问题:“你很 忙吗?”相信多数老总或高管会回答:“很忙。”语气中还会带着些许疲倦 和无奈。
的确,许多老总和高管们太累了,他们“一边吃快餐,一边看文件, 一边打电话”,这真实地描述了多数管理者的生活。
这些勤奋的管理者用他们自己的精力来填补制度设计的缺失。他们中 的有些人甚至认为,只要勤奋努力,对企业无私奉献,“人治”管理模式比 具有岗位监督、制度制约特点的制度化管理模式更好。更有甚者会片面地 把管理者的生活与艰苦奋斗、奉献牺牲等道德情操捆绑在一起,自认为这 是一种无上光荣和自豪的事情,并进行大力宣传。
卓有成效的管理模式真的是这样子的吗?管理者每天忙忙碌碌、风尘 仆仆,碰到问题唉声叹气、脾气暴躁,遇到不适也无心休息,带病工作。 相信不少人是这样认为的,因为这样的情况正真实地发生在他们身上,并 被人们认为是敬业的表现。
其实,勤奋不代表高效率,管理者应认识到:一个人即使再勤奋,也 只是一个人的生产力,而制度化管理能让企业的每一位成员发挥其潜能和 价值。只有通过制度的安排和规划,使人们系统高效地工作,才能最大化 地将无形的生产力转化为看得见的成果,产生经济效益。
与表面看似勤奋的管理者相比,有一些企业的管理者活得似乎太潇洒 了。勤奋老总忙得不可开交,连喝水的时间都没有,往往还会因疏忽而忘 了某些重要事情;而另一些老总却可以端杯咖啡,静静地等待各部门经理 将资料按时递交过去审阅,看似漫不经心,实则有条不紊。
除了羡慕和惊异,我们没有理由批评他们。因为相比之下,他们的工 作效率更高,所做事情的价值更大。
是什么让他们如此潇洒呢?高效的企业管理制度帮他们节约了大量的 时间,让他们有更多的时间去关注其他有价值的事情,并且不影响企业自 身的发展和提升,这正是一个双赢的体现。
万科董事长王石在外人看来有点“不务正业”,但是万科的业绩一直有 目共睹。为什么他天天在外面“玩”,企业的运行却不受影响呢?原因在 于,万科建立了一套完善的企业管理制度,培养了一个优秀、自主的管理 团队。
王石曾说:“我现在只有三分之一的时间用在企业管理上,还有三分之 一的时间用来登山,最后三分之一的时间用来参加各种论坛,了解政策动 向。我越和企业没有关系,企业做得越好,说明我们是严格按照现代企业 制度去做。很多老总非常忙,因为他离不开。”
正如王石所说,现代企业一定是制度化的,一定是职业经理化的,管 理者的休息安排也都应该是制度化的,如果管理者连休假的时间都没有, 那么说明这个企业在管理上存在问题。
万科从创立伊始就走上了制度化建设之路。1998 年的时候,一位被万 科上海分企业解雇的销售主任向其深圳总部人力资源部申诉,控诉上海分 企业解雇他违反了人事制度。
经了解,这位销售主任同部门的销售经理发生了严重的工作冲突,在 征得万科上海企业的部分领导同意后,那位销售经理解雇了这名销售主任。 看似很平常的一件事,却违反了万科的制度。万科严明的人事制度规定基 层管理者如果在工作上犯了错误,首先应受到降职处分,只有在降职后再 犯错误,才能将其辞退。而且,辞退必须要征得分企业领导和总部人力资 源部的共同同意。
为了维护万科上海分企业领导层的权威和尊严,而且考虑到那位销售 经理比销售主任为万科作出的贡献更大,深圳总部便做出了维持原处理办 法的决定。这位销售主任不服便将“官司”直接打到了董事长王石那里。
按照企业制度,王石决定把对销售主任的处罚改为降职降薪。销售经 理不服,提出辞职,王石欣然接受。
地产行业作为地域性特点很强的行业,企业异地经营困难重重。而万 科地产却能够取得巨大成功,其原因之一便是万科有一套严明的管理制度, 并有严守纪律、尊重制度和流程的企业文化。这一严明的制度正是万科自 主运行与发展的主要原因。
为什么同样是管理者,有些人能像王石那样做得轻松惬意,而有些人 却要呕心沥血,把自己累得半死?答案很简单,要想让企业管理更轻松, 就必须建立一套科学的管理制度,并把制度切实地落实到企业的运行当中。
随机读管理故事:《纪昌学箭》 纪昌向飞卫学射箭,飞卫没有传授具体的射箭技巧,却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动,纪昌花了两年,练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力,标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大,就像在近处看到一样。纪昌苦练三年,终于能将最小的虱子看成车轮一样大,纪昌张开弓,轻而易举地一箭便将虱子射穿。飞卫得知结果后,对这个徒弟极为满意。 学习射箭必须先练眼力,基础的动作扎实了,应用就可以千变万化;企业的经营也是一样,基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握,那么后续就可以鸿图大展了。 办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。

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