百战归来再读书,欢迎来到清华大学总裁班精品课程培训网!
特色课程
清华大学工商管理班 清华大学资本运营班 清华大学房地产总裁班 清华大学实战营销管理高级研修班 清华大学私募股权班(pe班) 清华大学艺术品投资班 清华大学人力资源研修班 清华大学财务管理研修班 清华大学国学班 清华大学战略经营管理班 清华大学书画鉴定高级研修班 清华大学女性领导力研修班

推荐研修班

企业管理类总裁班 金融资本类总裁班 地产建筑类总裁班 国学艺术类总裁班 中层管理类总裁班 女性提升类总裁班 行业精品类总裁班

管理专家

关爱激励:解决员工实际困难
2018-09-07 11:39   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:山西晚报》曽经刊登过一篇文章说:一个微笑不费分文,但给予甚多,它使获得者富有,但不会使给予者贫 穷。一个微笑只是瞬间,但有时却能够让人记忆永恒。世界上没有一个人富有和强悍到不需要一个微笑,也没有一个穷人 贫穷到难以支付一个微笑。 微笑不用花钱
联想公司对中层干部有“五多三少”的要求:多考虑别人的感受,多把别人往好处想,多给别人一些赞扬,多问 对方有什么困难,多露出一些灿烂微笑;少一点不分场合的训斥,少叮着别人的缺点不放,少在背后说别人坏话。
其中一个要求就是管理者要多问问下属有什么困难。管理者要对下属多一分关爱,经常问问员工有什么困难。要 提酲员工出去的时候要注意安全,天气凉了,要多加一些衣服……
案例
杭州微云服装公司里有一个非常感人的故事,被媒体传得沸沸扬扬。这家公司的总经理非常关心员工。很多员工 的孩子在老家,这些员工非常希望暑假的时候可以回老家看看孩子,可是如果他们都请假了,又会影响生产。于是公司出 钱、出人,把员工的孩子从家乡陆陆续续接到杭州。公司专门请了一个幼儿园老师,购买了一些器材,划出了一块场地, 让这些小朋友在公司的临时幼儿园里过暑假,让他们可以每天看到自己的父母,让员工可以每天看到自己的孩子。虽然花 的钱并不多,但是体现出了公司对员工发自内心、付诸行动的关爱。
每个人都需要被关爱,给人以关爱往往不需要直接花金钱进行物质激励。每年年底的时候微云服装公司老板总是 把员工集中起来开会,叮嘱大家路上小心,贵童物品要放好;在外打工一年,回家不要跟老人生气,爸爸妈妈唠唠叨叨是 难免的,不要跟他们计较。这些话就像长辈对晚辈的关爱一样。这个企业的员工这么多年来几乎没有离职的,都安心工 作,甚至把自己的家人也带到微云服装公司来工作。微云服装公司就是用实际行动体现出对员工的关爱,关爱员工成长也 是一种关爱激励。不要一说到激励就想到加工资、加奖金。
【案例】
有这样一位护士长,自己不断参加学习,参加自学考试。她发现一个护士在其他方面都不错,就是学历太低。于 是就跟这个护士说,你什么都好,就是学历太低了,如果不把学历补上,早晚会影响个人发展。其实影响不影响护士个人 发展不关护士长的事,只是出于对下属的真心关爱,这位护士长还是动员下属去参加自学考试。可是这个护士压根没有参 加自学考试的想法,觉得自学考试难度太大了。护士长不断好心相劝,半强制性地把她拉过去报名,买参考书籍,四年多 、坚持下来,最后这个护士竟然拿到了大专文凭。前年医院中层竞争上岗,其中有一个条件是学历必须大专以上,这个护士 正好具备条件参加竞聘,最后也成了护士长。
她说自己当上了中层干部,最大的实惠是不用上夜班了,这是谦虚实在的说法。她说,没有原来护士长的关心和 帮助,自己是不可能当上中层干部的,所以要感谢原来的护士长。
这个案例告诉我们,员工需要被关爱,关爱可以体现在对员工个人成长方面的关爱,可以体现在对员工家庭的关 爱,把员工的苦恼当成自己的苦恼,把员工的需要当成自己的需要。有时候管理者付出一小片爱心,员工就会回报一大片 爱心,体现在工作上,就达成了工作目标,没有花钱也可以达到工作目标。
关爰激励在台湾更受关注。那是在2001年前,我曽经跟台湾同事共事五六年时间,当时台湾的培训行业已经非常 发达,课程高度细分,甚至细分到女上司如何管理男下属、男上司如何管理女下属。
台湾同事说,台湾培训课程里甚至说到,哪怕是身为男上司,都要了解女下属每个月的哪几天“不方便”。我当 时以为这些话不上台面,但是后来逐渐感觉到这种课程背后的科学道理。于是也在实践中也留意了一下。
【案例】
生产部有个女孩子人见人爱,嘴巴甜,动作快,非常可爱。可是有一次我交给她任务的时候,她显得无精打釆,
没有对上司该有的笑容。我强调这个工作紧急的时候,她还是无动于衷,说话有气无力,漫不经心。
我心里有一点恼火,觉得她是不把我放在哏里,刚要发脾气,忽然想起台湾同事说的那个课程,意识到可能这几 天就是她“不方便”。于是我立即在工作台历上记下来,小林26号,提酲自己下个月25号之前就要知道,恐怕那几天她需 要照顾,累的活不要叫她做,能谅解就谅解一点。
我太太是妇产科医生,我就向她请教,得知女士那几天多喝糠水有益。平时我是喝绿茶的,下个月那几天圼我就 故意买一包红糠放桌子上。自己冲水喝时,顺带给小林也冲上一杯。我在实实在在的行动中对下属进行照顾和关爱,久而 久之,小林就感觉上司对她体贴入微,非常照顾。
我们公司是在沿海地区,经常刮台风。有一次台风来袭,很多包装纸箱刚好放在操场上晒◊于是二楼办公室所有 人,包括总经理、副总经理、科长、部长都下去抢险。我发现小林也过来了,突然想起那天是26号,就叫她赶快回去接电 话。这是特殊照顾,只是不能明说为什么要让她回去,只能婉转地告诉她回去值班。
关爱员工的生理,关爱员工的心理,关爱员工的特点,关爱员工的苦恼,关爱员工的成长,关爱员工的家人。这 既是对员工的激励,也是上司的职责。
随机读管理故事:《我是陈阿土》 陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:GOODMORNING SIR! 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:您贵姓? 于是陈阿土大声叫道:我叫陈阿土! 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:GOODMORNING SIR! 而陈阿土亦大声回道:我叫陈阿土! 但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,GOODMORNING SIR!是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。 陈阿土反复练习GOODMORNING SIR!这个词,以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:GOODMORNING SIR! 与此同时,服务生叫的是:我是陈阿土! 这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

阅读更多管理故事>>>

相关热词搜索:

上一篇:尊重激励:别把员工的话当成耳边风
下一篇:没有了