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员工激励:同一个人在同样的情境下有着多元化需要
2018-09-06 09:39   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:同一个人在同样的情境下也有多元化需要,因此我们主张多元化激励。同一个人在此时用这种方法激励,彼时用 那种方法激励,激励应该保持弹性、活力和动态。切记:人虽然有多元化需要,不能全部满足时,要有轻重,有取舍,应 该对多元需求按照优先序列进行排序
同一个人在同样的情境下也有多元化需要,因此我们主张多元化激励。同一个人在此时用这种方法激励,彼时用 那种方法激励,激励应该保持弹性、活力和动态。切记:人虽然有多元化需要,不能全部满足时,要有轻重,有取舍,应 该对多元需求按照优先序列进行排序。
差异化激励、动态化激励、多元化激励,在企业实践中非常有用,请看下面的案例
【案例】
有一次我到一家企业去给中层千部做培训。他们公司刚建成了办公大楼,房间不少,于是就给部长级干部每人提 供了一个单人间,里面有独立卫生间、空调、电视、衣柜、热水器,全部免费使用,连水电费都由公司承担,还有专人打 扫卫生。但是,有三个副部长因为入职迟,没有分到房间,一直在苦苦等待,心有不快。
而行政部叶部长虽分到一个单间,却从来不住,每天都回家睡。为什么呢?原来叶部长最近买了一辆汽车,哪怕 培训到半夜也想开车回家,因为买了车就十分希望多找一些机会玩车过癮。
由此可以看出,不同的部长有不同的需要。别的部长需要住房,叶部长不需要。同一个部长在不同情境下也有不 同需要,叶部长现在的需要发生了变化,应该进行动态化激励。
次日,我对他们的老板说:“许总,你估计一下给叶部长住房要花多少成本?不要考虑沉没成本(沉没成本是指 由于过去的决策已经发生了的,而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。一般指已经发生却不可收回的成本),只考 虑相关成本,给不给叶部长住房相差多少成本?”许总说:“估计一年应该有2000元吧。”
假设成本就是2000元,拿出1500元用在叶部长身上,公司就可以省下500元激励成本。这笔钱应该怎么花?有人 说,给叶部长买加油卡。我认为这样不好!这虽然体现了差异化激励,即给别的部长住房,给叶部长加油卡;也体现了动 态化激励,即以前给叶部长住房,现在给他加油卡;但是没有体现多元化激励。叶部长如今买了车,不仅仅需要加油卡, 还需要购买很多与车相关的东西。而且2000元的加油卡可能很快就用完了。加油卡用完了,他对公司的感激之情也快没有 了。
从上面这个例子,我们可以得出这样的结论:激励的力量会随着激励载体的延续而延续,随着激励载体的消亡而 消亡。比如,你结婚的时候,张三送了你1200元的红包;李四花600元买了一套精致的茶具,还写了祝福的话送给你。十 几年过去了,你已经忘记张三送你的1200元红包;而那套茶具,你到现在还在用,每次用时就会想起李四的一番好意。所以,要用这1500元进行多元化激励。于是老板花1000元给叶部长买了加油卡,花200元买了洗车卡,对于不是 特别勤快的人来说,200元洗车卡几乎可以用一年。剩下的钱,老板娘亲自给叶部长买了一瓶汽车香水、一个柔软的抱 枕,足够他使用好几年。
两个月以后我又去给他们上课。叶部长感激地说:“连老师,幸亏你上次帮我说话。其实这间房我真的用不上, 但我不敢跟老板说,弄不好房子收回去了,而我什么也得不到。我总不能跟老板讨价还价吧。多亏你说了,现在我每次去 加油都会想起公司的好意;每次去洗车都会想起老板的好;每次抱着柔软的抱枕,都会想起老板娘的好。”
这个案例体现了差异化激励、动态化激励、多元化激励的妙处。那么,叶部长空出来的那间房子应该怎么安排好 呢?还有三个副部长等着要房子呢!有人说安排给三个副部长中表现好、贡献大的副部长,这实在是下策。到底怎样做更 好呢?笔者另有妙招。
随机读管理故事:《天鹅、狗鱼和虾》 有一次,天鹅、狗鱼和虾,一起想拉动一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拚命用力拉,可车子还是拉不动。 车上装的东西不算重,只是天鹅拼命向云里冲,虾尽是向后倒拖,狗鱼直向水里拉动。 究竟哪个错?哪个对?用不着我们多讲,只是车子还停留在老地方。 员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦烦恼。领导者的智慧所在,即能妥善分配员工的工作,并协调他们之间的合作。 无论一个公司的金钱、机器和材料的总和多么强大,如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍可以使用,他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。

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