百战归来再读书,欢迎您走进清华!咨询:010-57100393
特色课程
清华大学工商管理班 清华大学资本运营班 清华大学房地产总裁班 清华大学实战营销管理高级研修班 清华大学私募股权班(pe班) 清华大学艺术品投资班 清华大学人力资源研修班 清华大学财务管理研修班 清华大学国学班 清华大学战略经营管理班 清华大学书画鉴定高级研修班 清华大学女性领导力研修班

推荐研修班

企业管理类总裁班 金融资本类总裁班 地产建筑类总裁班 国学艺术类总裁班 中层管理类总裁班 女性提升类总裁班 行业精品类总裁班

如何用职位管理留住人才?
2017-01-13 10:12   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:(一)绩效考核都有哪些构成? 职位管理是绩效考核很重要的一个范畴。以前我们许多公司小的时候大概有10个职位,慢慢公司大了,有50个职位,再慢慢增长,有几百个职位,直至上万人,很多职位都细分了。所以,通过组织发展,会有各种各样的职位出现。组织发展
(一)绩效考核都有哪些构成?
 
  职位管理是绩效考核很重要的一个范畴。以前我们许多公司小的时候大概有10个职位,慢慢公司大了,有50个职位,再慢慢增长,有几百个职位,直至上万人,很多职位都细分了。所以,通过组织发展,会有各种各样的职位出现。组织发展了才有职位说明,通过职位说明才有了岗位评估,或者叫职位评估。评估的结果就是我们每一个员工所拿到的职位工资的依据。职位评估结果是我们薪酬福利的一个部分,叫职位工资,在很多企业叫固定工资。 
 
  公司每年设定目标后,则要对每个职位进行目标设定,再对目标设定进行业绩评估,这就是我们的绩效考核。通过这样的绩效考核,我们得到了业绩工资,也就是企业所称的奖金和浮动工资。固定工资和业绩工资这两者加起来才是每个人的个人工资,而业绩评估与职位评估两方面就是人力资源开发的最重要的一部分。所以要做绩效考核,一定要搞清楚职位管理。
 
(二)绩效考核怎样进行? 
 
   1、考核人与被考核人对于被考核人的目标或工作任务达成共识。这是在目标设定阶段,通过月度的、季度的和年度的工作目标的设定,以及价值观的行为表现和个人发展计划,确定岗位责任。 
   2、考核人与被考核人就被考核人工作目标和工作任务完成情况,以及工作中存在的问题进行面谈。这是业绩反馈和业绩指导的阶段,被考核人要完成预定的工作目标,即职责的履行,而考核人要做的是激励和辅导。 
   3、考核人与被考核人在业绩面谈基础之上,对被考核人的季度业绩进行评价,并提出下个工作的改进措施,最后对上个季度被考核人的业绩进行打分。这时要考核三个目标:工作目标完成的结果,这是可以量化的;价值观的行为表现,即工作表现;以及工作能力的评估。 
  4、对被考核人实施激励措施,也叫进行业绩回报,就是分配业绩工资。 
  这四个步骤是我们业绩考核的整个流程,缺少任何一步都会导致绩效考核变成不完整的考核,最后一定是流于形式。
(三)绩效考核都有哪些原则?
 
   在考核一个员工时,既要考核他的工作业绩,也要考核他的工作表现,缺一不可。企业在绩效考核当中存在的又一个大问题,就是只考核工作业绩,却没有能力或没有办法来考核工作表现。考核工作业绩的办法就是看员工这个月比上个月业绩多还是少,多则奖励,少则惩罚。其实工作表现也至关重要。有的人业绩很好,就我行我素,狂妄自大,当你每个月都给他最高奖金的时候,你其实是在助长他那种个人英雄主义。另一些人能力倒不一定很强,但是对公司忠诚度很高,在外面的任何言谈举止都在维护公司的利益,但如果光看业绩,他每月都不在前列,那怎么办?建议考核他们的工作表现。
 
   当我们要开发一个新的项目,或去做一个新的业务时,我们一般会选择忠诚度高的人去负责,但当你只考核他的业绩,不考核工作表现的时候,这个狂妄自大的人就会对提升的人不服气,因为他业绩好。这样造成一个不合理的状态,所以做绩效考评时,应带上工作表现。 
 
  考核工作表现应该是只谈行为不谈个性,这是原则。比如评价一个人的工作表现,“严格认真”、“主动高效”、“客户意识”、“团队协作”,这些都是概念化的东西,必须要有行为的文字描述,否则无法考核。什么叫行为?评价指标“严格认真”,我们有五项标准:第一,不严格不认真导致工作疏漏,并且没有及时补救。第二,工作带来的问题能够积极补救,不推卸责任。第三,按照本岗位要求做,从来没有出现工作疏漏。第四,发现他人工作疏漏,告诉对方并协助其补救。第五,严格认真履行岗位职责,发现隐患预先采取措施,避免问题的发生。这些就是典型事例的描述。 
 (四)绩效考核中责任如何分工? 
 
  在绩效考核中,人力资源部要与部门经理分清责任,这一点极其重要。 
 
  A 绩效考核中部门经理的责任
 
  1、制定适合本部门的考核办法。部门不同,考核办法也不一样,所以要由经理制定本部门的考核办法。 
  2、确定被考核人的考核要素,就是由哪几条内容需要进行考核。 
  3、就被考核人的业绩与其进行深度的沟通,客观地评价。这是部门经理该做的,而不是人力资源部该做的。 
  4、对被考核人进行业绩指导。 
  5、与被考核人讨论发展计划。 
  6、与被考核人讨论业绩回报的措施。也就是公司对你的奖励应该是多少。这不是钱的概念,而是幅度的问题,比如“你在我们这个部门十个人当中算比较好的,应该在前两名之内”。在考核过程当中,这是部门管理者的责任,而不是人力资源部的责任。
 
B绩效考核过程中人力资源部的责任 
  1、制订业绩考核的管理规范。表格、制度、规则是要人力资源部来制订的。 
  2、检查、监督业绩考核工作当中的执行情况。每个部门考核的结果,最终要归档到人力资源部,所以要检查他们的执行情况。 
  3、收集、整理、分析业绩考核评价的结果。 
  4、指导考核人完成考核业绩工作,部门经理不懂不会,人力资源部指导你,但不是帮你做。 
  5、利用业绩考核评价结果,制定相应的激励政策。 
  6、接收处理员工有关业绩考核的投诉。员工有不满时,如果没有投诉部门,这个员工只能把不满吞下去,吞一次没有关系,两次三次之后,这个员工就会“不干了!”或者一吵吵到总经理那边。人力资源部应该起到调和剂的作用,要有投诉裁决的权利。
随机读管理故事:《提高管理效率:和谐的上下级关系》 如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。 1、站在员工的立场考虑问题 2、不要在危机时抛弃下属 3、关键时刻给予下属必要的帮助 4、当好员工的家长 5、让企业中充满人情味 6、适当的时候放下自己的架子 7、记住员工的姓名 8、了解员工的性格 9、对员工进行感情管理 10、了解员工的满意度

阅读更多管理故事>>>

相关热词搜索:

上一篇:企业需要进行绩效考核的六个原因
下一篇:如何进行业绩面谈?

010-57100393 13522236526 工作日:7:00-21:00
周 六:9:00-18:00