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企业高绩效团队的四大特质
2016-12-29 16:59   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:1.积极消极比率 高绩效团队与积极消极比率有着紧密联系积极因素包括赞扬、重视成员想法、表示感激,消极因素包括批评、否定、缺乏尊重。社会学家约翰高特曼(John Gottman)发现了5:1高绩效比率,即积极消极比率是5:1,每5个积极的团队互动中只有1个消极互动
1.积极消极比率
绩效团队与积极消极比率有着紧密联系——积极因素包括赞扬、重视成员想法、表示感激,消极因素包括批评、否定、缺乏尊重。社会学家约翰·高特曼(John Gottman)发现了5:1高绩效比率,即积极消极比率是5:1,每5个积极的团队互动中只有1个消极互动。而中等效率或低效率绩效团队的积极消极比率低于2。
借鉴与行动
有一种方法可以提升团队积极互动,即团队将关注重点放在成员的创意上,让成员表达各自对创意的优缺点有什么想法,以及如何更好地改进或实现它。很多情况下,许多团队成员在听到新点子时,会立刻进入攻击模式,譬如“这个想法很差”、“这样成本太高”,这个时候就要学会转换思考方式,譬如思考如何让某个想法最具成本效益。
2.相互尊重,待人谦逊
效仿侠者武士,让自己言出必行受人尊敬。这能让团队成员充分信任你,并在团队内部塑造信任文化,进而消除成员之间的隔阂,让他们敢于表态——隔阂和不敢发言都是阻碍创造力的重要因素。同时,要谦逊,承认自己不是事事都懂,还要能够承认自己的错误,这能让你更好地学习。作为一名团队成员,这种做法将赢得其他成员信任,有助于提升团队创造力。此外,这样做还能让人内心平和。
借鉴与行动
做一名现代武士,信守自己的承诺,如果最终实在履行不了承诺,让其他人知道你已经尽了全力并且你要提供一个替代方案。提升团队的谦逊文化,鼓励谦逊的态度,譬如“我不懂,我要学习”,或“我之前没做好,但我学会了……”,以及学会真诚地表达歉意,不要把精力浪费在掩饰错误上。
3.了解共事者
要多花点时间了解同事,也让别人了解你。因为越了解别人,双方就越容易建立联系,更容易换位思考。这种做法能够营造信任的氛围,在很多关键时刻促成团队合作,顺利开展工作。就像那句老话所说:不了解,就无法产生爱。
借鉴与行动
更好地了解别人并让别人了解你。找时间和团队成员外出就餐,到酒吧喝酒,展示你还没被认识到的优点。
4.多元性打造更优秀的团队
如果你雇用的都是同一类型的员工,譬如相似的背景、为人处世的态度,甚至连服装品位都相近,那么我可以向你保证:你的团队工作绩效肯定平凡不出奇。如果你聘用多元化的成员,他们有不同的经历、背景和风格,那么虽然企业内部的碰撞会更激烈,但是你却能时不时从他们那里获取精彩的创意——甚至是颠覆性的创意。
要成为高绩效团队,成员必须有不同的风格,有些人善于界定问题,有些人有更强的组织能力或工作控制能力,有些人擅长创意。各有所长的人凝聚起来才能组成一支优秀的团队。
借鉴与行动
聘用新成员时,记住多元化原则。当组织内部产生冲突时,承认冲突并以公正透明为原则解决冲突。相对于内部平静的团队,内部有冲击力的团队更有战斗力。
随机读管理故事:《大蒜》 商人带两袋大蒜到某地,当地人没见过大蒜,极为喜爱,于是赠商人两袋金子。另一商人听说,便带两袋大葱去,当地人觉得大葱更美味,金子不足表达感情,于是把两袋大蒜给了他。虽是故事,但生活往往如此,得先机者得金子,步后尘者就可能得大蒜!善于走自己的路,才可能走别人没走过的路。

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