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管理者要了解下属是全力派销售员还中立派销售员
2015-10-15 10:10   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:全力派:指的是无论遇到再刁、再拽、再蛮、再不配合....的客户,都始终顾客至上为之服务,经受住客户各种骂、为难、失信....,追求客户满意。 中立派:指的是销售员也是人,人也是有脾气的,要是遇到一些太过蛮的客户,宁愿放弃,免得伤元气,影响到情绪,以
全力派:指的是无论遇到再刁、再拽、再蛮、再不配合....的客户,都始终顾客至上为之服务,经受住客户各种骂、为难、失信....,追求客户满意。
 
中立派:指的是销售员也是人,人也是有脾气的,要是遇到一些太过蛮的客户,宁愿放弃,免得伤元气,影响到情绪,以致影响到跟其他客户沟通协作。
极端的客户,其实是很少见的,如果20个才有一个,那么放弃应该是上策,尤其是做B2B订单的。
 
而全力派则也要争取、珍惜这1/20的客户,也鼓励其之,尤其是服务型行业,如果连这种客户都能搞的定,就没有搞不定的客户了。
只是,供与需,我始终认为双方都必须尊重和配合的,而不是你是客户就可以大爷,“供”,找到好的客户非常不容易,但“需”找到好的供应商同样不容易,“需”损“供”的利益和占便宜,一定是会出事。
 
正如我之前发表过朋友圈说“我给客户送礼的同时亦会给供应商送礼,搞好上游的关系,虽然不能获得多少多少的价格下浮,但是有时供应商给我优先安排做货也是一种优势了”!
随机读管理故事:《看法》 父子二人经过五星级饭店门口,看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说:「坐这种车的人,肚子里一定没有学问??父亲则轻描淡写地回答:说这种话的人,口袋里一定没有钱 (注:你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?) 四十五、习惯标准 晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。 突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片沉寂。 儿子望着他父亲,说道:「一定是妈妈打破的。」 「你怎么知道?」 「她没有骂人」 (注:我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽。) 四十六、酒窝大道 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞。 其中一位导游连声抱歉,说路面简直像麻子一样。 而另一个导游却诗意盎然地对游客说: 诸位先生,我们现在走的这条道路,正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。」 (注:虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事,如何去想,决定权在你。)

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