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新手销售员五种把客户逼疯的行为
2015-09-30 19:57   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:第一是话太多。 如果销售人员一直在滔滔不绝地大讲特讲,又如何去了解客户当前的困境,然后给出有针对性的解决方案呢? 第二是讲话不离我。 如果销售人员三句话不离我我们公司我们公司的产品,又怎么会有时间和精力去了解客户真正想要的是什么呢? 第三是撒
第一是话太多。如果销售人员一直在滔滔不绝地大讲特讲,又如何去了解客户当前的困境,然后给出有针对性的解决方案呢?
第二是讲话不离“我”。如果销售人员三句话不离“我”“我们公司”“我们公司的产品”,又怎么会有时间和精力去了解客户真正想要的是什么呢?
第三是撒谎。一般都是一些小谎,比如,“我们这款产品没有收到过任何客户的投诉”,这样的谎合适吗?当然不合适。
第四是仓促促成交易。在客户还没有完全想清楚之前就仓促促成交易,既是对客户的不负责任,也是对自己公司产品的不负责任。
第五是没有后续服务。一旦生意做成收完款,就消失不见,这种做一杆子生意的态度非常不可取。
随机读管理故事:《马太效应》 一位主人将去国外远行,临走之前,将仆人们叫到一起,把财产托给他们保管。主人根据每个人的才干,给了第一个仆人五个塔伦特(注:古罗马货币单位),给了第二个仆人两个塔伦特,给了第三个人一个塔伦特。拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商,并且赚到了五个塔伦特。同样,拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长一段时间,主人回来与他们算账。拿到五个塔伦特的仆人,带着另外五个塔伦特来到主人面前,说主人,,你交给我五个塔伦特,请看,我又赚了五人。做得好!你是一个对很多事情充满自信的人,我会让你掌管更多的事情,现在就去享受你的土地吧。同样,拿到两个塔伦特的仆人,带着另外两个塔伦特来了,他说:主人,你交给我两个塔伦特,请看我又赚了两个。主人说:做得好!你是一个对一些事情充满自信的人,我会让你掌管很多的事情,瑞就去享受你的土地吧。最后,拿到一个塔伦特的仆人来了,他说:主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是我把钱埋在了地下。看那里,那儿埋着你的钱。主人斥责他说:又懒又缺德的人,你既然知道我想收没人播种的土地,收割没有撒种和土地,那么你就更应该把钱存在银行家那,当我回来的时候连本带利地还给我。然后他转身对其他仆人说:夺下他的那个塔伦特,交给那个赚了十个塔伦特的人。可是他已经拥有了十个塔伦特了。 凡是有的,还要给他,使他富足;但凡没有的,连他所有的,也要夺去。 上世纪60年代,知名社会学家莫顿首次将贫者越贫、富者越富的现象归纳为马太效应。所以,在企业资源分配上,马太效应告诉我们要锦上添花,不要雪中送炭。当可利用资源有限时,心须将你的时间、精力、才能、金钱等投入到最有希望获胜的战场,确立自己在这一领域的优势地位。换句话说,企业经营就是要把握抑弱扶强的原则。 对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某个领域保持优

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