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危机管理基本原则:Flexible (灵活处理)原则
2018-10-23 16:26   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:市场竞争犹如浩瀚的大海,虽然有风平浪静的时候,然而惊涛骇浪也十分常见。在面对险恶环境时,有的企业成 功了,有的企业却惨遭洵汰,虽然原因是多种多样的,然而管理者的能力也是很重要的影响因素。在面对危机的时候, 如果管理者具有足够的应变能力,能够
市场竞争犹如浩瀚的大海,虽然有风平浪静的时候,然而惊涛骇浪也十分常见。在面对险恶环境时,有的企业成 功了,有的企业却惨遭洵汰,虽然原因是多种多样的,然而管理者的能力也是很重要的影响因素。在面对危机的时候, 如果管理者具有足够的应变能力,能够做到灵活变通,就能引领自己的企业在惊涛骇浪中达到彼岸。
比如,当企业处于危机漩涡之中时,正是媒体和公众的目光聚焦于企业的时候。这时,对于企业而言是一个可遇 而不可求的宣传时机,如果能够抓住时机把公众的目光转移到企业的优势之上,或者制造出相关的事件,进行事件营销, 就能够迅速提升企业知名度和品牌形象。
许多知名企业,在危机处理时之所以能够化险为夷,最为关键的因素就是灵活变通的危机管理机制以及髙起的媒 体公关能力。在危机产生之后,能够在最短的时间里找到突破口,然后悄无声息地转移媒体的视线,引导公众将注意力投 放到自己的优势之上,从而淡化了危机,甚至转危为机。
随机读管理故事:《子贱放权》 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:为什么你能治理得这么好?子贱回答说:你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。 现代企业中的领导人,喜欢把一切事揽在身上,事必躬亲,管这管那,从来不放心把一件事交给手下人去做,这样,使得他整天忙忙碌碌不说,还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。 其实,一个聪明的领导人,应该是子贱二世,正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神,不仅能使团队很快成熟起来,同时,也能减轻管理者的负担。在公司的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获就多了。 管理者,要管头管脚(指人和资源),但不能从头管到脚。

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