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六种重要行为取得员工信任
2016-05-26 21:22   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:1.一贯性和可预见性。 如果管理者做事始终如一、可以预见、前后不矛盾,并且向员工分享各种决策和行动,就会在员工心中激发起更大的信任。反之,如果管理者做事冲动,朝令夕改,就会失去尊敬。员工可能仍会听从上司的指令,但由于不了解指令背后的道理,所以
1.一贯性和可预见性。如果管理者做事始终如一、可以预见、前后不矛盾,并且向员工分享各种决策和行动,就会在员工心中激发起更大的信任。反之,如果管理者做事冲动,朝令夕改,就会失去尊敬。员工可能仍会听从上司的指令,但由于不了解指令背后的道理,所以心里非常沮丧。
2.正直诚信。仅凭决策的一贯性,还不足以在员工中间营造信任的氛围,他们的行动必须符合道德准则。这意味着管理者不能说空话,要做到言出必行,而且是切切实实的行动。
3.公开沟通。这是信任关系的另一个基本变量。不管真相会多么令人不快,管理者也不要向员工隐瞒。如果管理者一味地回避问题,员工就更有可能自行其是,或者干脆跳槽。
4.分派工作和授权。把工作分派给员工,并且授权给他们,也能激发信任感。
5.关爱员工。如果管理者对员工表现出真正的关切,留意他们如何融入团队,就更有可能赢得员工的信任。在这一点上,同理心最能帮助管理者激发员工的信任。
6.忠诚。管理者也要向员工表现出忠诚。当员工的工作遭受外界质疑时,管理者能不能维护他们,也是增加信任的砝码。即使最后证明员工有错,管理者也要支持他们。
随机读管理故事:《蝴蝶效应》 1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后,所谓蝴蝶效应之说就不胫而走,名声远扬了。 蝴蝶效应之所以令人着迷、令人激动、发人深省,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。 从科学的角度来看,蝴蝶效应反映了混沌运动的一个重要特征:系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。 经典动力学的传统观点认为:系统的长期行为对初始条件是不敏感的,即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中,初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说: 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的十分微小的变化,但其长期效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓蝴蝶效应。 有点不可思议,但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐,看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析,那时岂不是悔之晚矣? 横过深谷的吊桥,常从一根细线拴个小石头开始。

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