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为什么企业管理者都喜欢用自己能搞定一切的人
2015-09-16 14:08   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:自己搞定一切是邻里中心CEO安格拉布兰查德(Angela Blanchard)的口头禅。该非营利机构总部位于美国休斯顿,为墨西哥湾沿岸地区34万人提供服务。每周她的机构都会碰到新问题,既没有现成的解决方案,也没有足够的资源去应对。布兰查德要求她的员工大胆创新、
“自己搞定一切”是邻里中心CEO安格拉·布兰查德(Angela Blanchard)的口头禅。该非营利机构总部位于美国休斯顿,为墨西哥湾沿岸地区34万人提供服务。每周她的机构都会碰到新问题,既没有现成的解决方案,也没有足够的资源去应对。布兰查德要求她的员工大胆创新、施展才华并积极进取。一言以蔽之,员工必须能够随机应变,调动手头的一切资源并将其用到极致。
有些想加入邻里中心的应聘者听说布兰查德对员工有如上期待,便开始担心自己缺乏足够的培训,无法应对如此复杂的挑战。布兰查德对此的标准回复强硬但也不失充分授权:没人训练有素,设法自己搞定一切。
 
“自己搞定一切”的职位描述与我们的想法不谋而合,因为这句话描述了通用电器一些最激动人心的创新背后的动力,尤其是在新兴市场中的情况。作为一家历史悠久的大公司,我们对于传统解决方案已经轻车熟路:依靠高度专业化的专家人才和精心设计的流程,在效率与质量上精益求精。但是当我们涉足新领域,比如中国农村的一家医院或保健站,就必须采用截然不同的方式来解决问题。所以我们在邻近亟需新方案的地区建立客户创新中心,并帮助那里的员工摈弃关于客户需求的先入为主之见。他们会观察当地人究竟是如何生活与工作的,创造出针对性的产品与服务,并实时根据客户需求反复改进。简言之,他们自己搞定一切。
通用电气未来的成功系于创新能力,我们一直按照这一理念要求员工,期待他们能够勇于面对不确定性,积极主动解决问题,并在创意遇挫时仍百折不挠。
 
我不认为上述期待是对员工的苛求。当今世界,颠覆式创新层出不穷,员工所需的能力瞬息万变。搞定份内工作是独当一面的基础。我对手下的营销团队说:“忘记你之前对自己职位的理解吧,你们应当与产品经理和工程师一道,成为创新流程的核心。”
 
在新形势下,通用电器这类大企业的高管应该明确自己的角色定位。聪明的员工应该也必须能够自己搞定一切,但是你得允许这些员工放手拼搏。企业文化应该鼓励员工独创性,而不要把他们局限在单一角色上。
 
作为公司的领导者和管理者,我们必须调动员工的积极性,自主制定可行的解决方案,以应对他们当初面试时未曾预料到的挑战。虽然我们交给他们的绝大部分工作找不到操作指南,但是我们总会找到办法,携手搞定一切。
随机读管理故事:《最后的一分钱》 有个好吃懒做的小孩,他的父亲时时刻刻都指望他能改掉这个不良习惯。然而那个孩子一点也没有改正自己缺点的意思。 父亲不得不随时随地提防自己的孩子,担心他会把家里的钱或值钱的东西偷到外面去换吃的,这位父亲觉得自己每天都活得很累很辛苦。不过说来也怪,孩子虽说好吃懒做,却从没偷过家里的钱,也没有听说过他在外面偷过左邻右舍的东西。他弄钱的办法完全是一种正当的手段。比如说你给他钱买酒,他会少买一点酒,然后把剩余的钱一古脑儿买了吃的。无论是买油盐还是买酱醋,他总会用相同的办法省出钱来满足他那张不争气的嘴 为了使孩子的懒惰的习性不再滋长,父亲决定给孩子一些力所能及的事做,包括一个原则:少给钱多办事。尽管如此,孩子依然我行我素,把父亲的话当作耳旁风。 有一回,父亲一气之下扔了一分钱给孩子,让他去买油。父亲心想,我看你怎么把钱掰成两半用:一半买油一半买吃的不成? 孩子到了店里,售货员给他装满了油,把瓶子递给他,手却不缩回去。孩子知道售货员要的是钱,就装模作样地在自己浑身摸了一遍,然后苦着脸告诉售货员说钱掉了。售货员无奈,只好把瓶子里的油倒出来,把空瓶子给孩子。 孩子嘴里咂着一粒糖,双手抱着那个油瓶子,兴致勃勃地回到家里。一进门,父亲劈头就问,油呢? 孩子举了举瓶子。 瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里,差不多有一小勺。 父亲大怒,这点怎么能吃? 孩子说,一分钱只能买到这么多。 不管这个孩子的好吃懒做有多么的不好,而他这个恶劣的品行有多么的冥顽不灵,但他的机智却依然让我感到佩服。 过舒服日子,不如在危机的情况下令人发奋。如果连命都豁出去了,倒可能想出逃命的办法。危机和逆境能磨练人,它会*着你想办法。 在被*到一个无处可躲的地步,在一穷二白空手创业的时期,依然能够达成自己的心愿,也许这就是优秀的领导人和平庸的管理者之间的区别吧? 刀按在脖子上,全身的神经都会紧张起来。

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