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文化建设:企业的指导文化与企业实在的文化
2018-06-28 10:03   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:本文探讨了企业文化主体的两种视角,分析了以企业整体为主体的企业文化企业理念体系;及以企业里的人为主体的企业文化企业日常文化两者的实质与关系。提出构建明确的企业理念体系,通过各种方式广泛共享,是构建强力企业文化实体的有效路径。 一、企业文化主
本文探讨了企业文化主体的两种视角,分析了以企业整体为主体的企业文化——企业理念体系;及以企业里的人为主体的企业文化——企业日常文化两者的实质与关系。提出构建明确的企业理念体系,通过各种方式广泛共享,是构建强力企业文化实体的有效路径。
 
一、企业文化主体的两种视角
“企业文化”的概念已经如此耳熟能详,诸多的概念和定义百家争鸣,以至于人们在谈到企业文化时,常常对企业文化的主体避而不谈,这让我们在研究和实践中造成混乱和不便。
 
从企业文化的主体来看,可以有两种角度。
第一种,是把企业作为一个整体,作为企业文化的主体,即“企业”的文化。
第二种,是把企业里的人作为文化的主体,企业文化即“企业人群体”的文化。
 
日本学者河野丰弘就曾经做过类似的分析,把企业文化以主体区分,分成“指导理念”和“日常文化”两部分。对应到上面的框架中,即
 
(1)以企业整体为主体的企业文化——企业理念体系,作为企业既定的指导理念;
(2)以企业里的人为主体的企业文化——企业日常文化,企业文化产生作用的实体。
一种是企业的指导文化,另一种则是企业实在的文化。
 
 
二、企业理念体系是企业的灵魂
文化是一个群体概念,不能脱离人而存在。如此看来,把企业作为文化的主体并不十分恰当,企业并不是一个自动运行的实体存在。企业法人区别于自然人是一个法律概念,把企业作为文化的主体,乃是将企业拟人化,为其注入人格和意义,那么企业就有了自己的灵魂——企业理念体系。换句话说,企业的理念体系,是将企业法人这个组织拟人化,赋予其人格和思想,表达企业重要价值,常以口号、宣言等形式表达。
 
企业理念体系是魂,当企业有了理念体系,它就跟自然人一样,有了灵魂、人格和思想,有了追求和价值观(从“它”变成“他”)。
 
企业理念体系,表明了他(企业):
 
他存在的目的、在社会关系中扮演的角色、功能和生存价值(使命);
他的理想和追求,目标和抱负(愿景);
他的信仰,做“人”、做事原则和方针(经营价值观体系)
他的精神、态度和意志力(企业精神)。
 
企业的理念体系,揭示了企业存在的价值,意识和期望的行为模式,是一些列规范性指导原则。
 
从广义上说,企业理念体系是企业文化的重要组织部分,更是企业必备的核心文化。从狭义上讲,企业理念体系的本质是为企业法人这个组织注入了人格和灵魂。类比美国《独立宣言》,企业理念体系从根本上讲属于纲领,是一种法治工具。
 
图为京瓷的主要经营理念
 
三、日常文化是企业人的文化
文化的主体是人,中华文化就是华人的文化,日本文化就是日本人的文化,同理,企业文化是企业人的文化。
 
企业运作的实体是人,把企业里所有的人看做是一个整体当做文化主体,当企业中的人通过共同的经历,产生共同的知觉、思想和感觉方式时,我们可以说,企业人有了共同的文化,这种文化即企业在日常经营管理中表现出来的文化,即企业日常文化,是企业文化的实体。
 
这个意义上的企业文化具有以下特征:
1、 整合性:在某些角度和维度,面对某些问题时,企业的成员会呈现出共同的价值观和特性,即企业所呈现的主流文化特征。同时,这种共有特质与价值观,将不同的个体整合成为一个整体。
 
2、 复杂性:企业文化特指那部分为全体成员所共享的文化要素。随着企业组织复杂性的增加,主流文化再强大也并非企业文化的全部,在这种定义下,无法回避亚文化的问题。
 
3、 排异性:如果企业主流文化足够强大,则具有强大的排异性。一方面,老成员会将文化传递给新成员,从而实现新成员的社会化;另一方面,企业文化能形成组织的边界,在外部使企业区别于环境和其他组织,在内部,排除异己。
 
 
四、理念体系和日常文化的关系
 
(1)准则性质的差异
以企业文化理念来讲,是一种绝对准则。理念体系回答的是企业对于什么是对的、什么是美德、什么是同意及应该如何做的标准。在取得合理、合法的地位后,对个每个成员,理念体系就是一种绝对标准,赋予了100%正确准绳的意义。如社会主义核心价值观,就是对什么是正确的国家、什么是正确的社会、什么是正确的公民的绝对衡量标准。
 
以企业人为主体的企业文化,关系到每一个具体的人,则要复杂得多。要把个体理解到群体之中,需要依据一定的标准,如部门标准、阶层标准、地域标准等,这使得企业文化实况十分复杂。如果缺乏一个标准,很难把所有个体都归属到企业这个群体中来(理念体系在某种意义上可以充当这个标准)。在缺乏有效文化管理的情况下,把企业文化看成各种亚文化的混合状态更贴近现实。即使有某种主流文化,其强度也是统计性的介于51%-100%之间,在真实环境中,完全一致(强度100%)的企业文化是不存在的。
 
 
(2)企业理念体系极大的影响日常文化
多项研究表明,强有力的企业文化能够为企业带来成功。清晰的企业理念体系,能够在某些经营管理维度,保持思考、行为的一致性,打造强有力的主流文化。
 
第一,清晰的理念体系,能为企业选人提供标准,并为企业和求职者确立清晰的匹配标准,进行双向选择,从而保持企业内部人员的一致性。
 
第二,企业理念体系是企业文化的顶层设计,如果被全体成员信奉,容易形成强有力的主流文化。企业要形成文化,最重要的条件就是共同的历史——时间和经历。在企业理念体系的指导下,有助于加速这个过程的速度,建立强力的企业文化。美国学者萨特(sathe)提出企业文化强度公式:
 
企业文化强度=共同价值观的明确度  X  普及的程度  +  整体感强度
 
由此可知,构建明确的企业理念体系,通过各种方式广泛共享,是构建强力企业文化实体的有效路径,也是海融心胜推出的工具书《36个拿来就用的企业文化建设工具》底层逻辑之一。这36个工具中,既包含了企业理念体系顶层设计的规范性思路,又包含了增强整体感的方法以及多种企业文化植入和传播工具。
 
 
(3)企业理念体系的构建,要充分考虑文化实际
在经营权和所有权一体的民营企业,企业理念主要来自于领导团队的价值观和理念。同时企业理念体系要立足于企业文化现状实际,揭示企业各阶层的共享价值观,才能使企业理念体系富有生命力,落到人这个主体上。
 
企业理念体系是魂,企业文化实体在人。企业有了灵魂也就有了标准,指引企业中的人承载企业之魂,形成强力的企业文化,作用于经营管理中,从而产生竞争优势和优秀业绩。
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