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企业文化铸魂,风正扬帆正当时
2017-01-10 18:52   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:1、 缘起, 感谢大家抽出宝贵的休息时间参与三创明道微信课堂!我是来自三创明道咨询集团咨询事业体的陈枝,非常高兴有机会和大家分享关于企业文化的话题。 最近里约奥运会刚刚落下帷幕,中国健儿奋力拼搏留下了一幕幕经典传奇,而开幕式上南美特色的热情奔
1、 缘起,
感谢大家抽出宝贵的休息时间参与三创明道微信课堂!我是来自三创明道咨询集团咨询事业体的陈枝,非常高兴有机会和大家分享关于企业文化的话题。
 
最近里约奥运会刚刚落下帷幕,中国健儿奋力拼搏留下了一幕幕经典传奇,而开幕式上南美特色的热情奔放还让人记忆犹新,特别是巴西超模吉赛儿邦辰的走秀吸引了全世界男性的目光,因此被人们称为“史上最性感的奥运会”。每一届奥运会都是举办都是一次没有国界的文化盛宴,但每一届奥运会却都让我更加怀念08年的北京奥运会,2008人的武术表演极致整齐,2008人的击缶而歌荡气回肠,卷轴上的独舞美轮美奂、恍如梦境……尽管有些外国人从活字印刷术那里就看不懂了,有的人还问那是不是在搓麻将啊?如此辉煌震撼的传统文化,即便是只看懂了冰山一角,也足以让老外们惊暴眼球,如痴如醉。另一方面,依靠强大的体制力量,北京奥运在组织筹备和后勤服务方面可谓天衣无缝,被公认为史上最佳,这也充分展现了新时期的中国风采。
 
2 、序:寻找企业之魂(一)
一个国家的崛起首先是文化的崛起,而一个企业的兴盛首先在于灵魂的生发。这个灵魂就是企业的文化,对于中国的企业家群体而言,激荡三十年创造的物质财富外铸就这个泱泱大国经济实力的坚挺外观,而在血与火的洗礼中成长起来的商业灵魂则会慢慢内化出新的民族性格。
 
甘肃商人潘石屹从天水潘集寨村穿过火车山洞走到北京的经历被解读为代表了中国商人跋涉三十年的历程。少年潘石屹眼中的山洞承载起了中国商人的梦想、痴迷、挣扎与成长。穿越山洞的过程,也是中国商人心灵发育的过程——一部企业的历史就是一群企业人的心灵史!
 
对于企业家而言,做企业是一次艰难的心灵之旅。而精神问题或者说商魂问题,却决定着商业的未来。很多企业喊出了自己的使命与愿景,却依然难掩其空洞的灵魂——我们需要寻找有灵魂的管理
 
凡是伟大的组织,必定有伟大的信仰——这种信仰不仅仅是对权力和财富的追逐,更是生命个体借由组织实现更为完整的成长。所以说,任何伟大的组织都不仅仅是利益集团,更是理想集团。2000多年多的孙子告诉我们:“上下同欲者胜”。建设文化共识打造上下同欲的坚强组织,通过文化共享建立与利益相关者(顾客、合作者等等)的良好关系,经由文化良知培育良好的社会责任,这样的企业不仅是在商场上立于不败之地,也成为人类文明进程当中的典范。
 
1929年,美国的经济危机波及世界,当时的松下公司刚刚在大阪福冈区设立了工厂,仓库积压的产品堆积如山。当时的松下幸之助躺在病榻上,平静地听完公司高层“生产减半,员工减半”的建议,毅然做出决定:生产减半,但员工一个也不能解雇,改为实行半日工作制。松下的决策虽然加重了公司的负担,却换来了员工的感动。虽说只需上半天班,却没有一个人休息。在大家的全力以赴之下,不到两个月就将积压产品销售一空,工厂也度过了难关恢复全天运转。经营企业虽然不必怀抱轮回报应的宗教观念,但好的意愿往往会带来好的做法,导致好的效果。松下先生就此总结道:“企业的经营是对人的经营,所以,只有经营符合人性的企业,才会获得尊重和成功,才会持久。”
 
3、序:寻找企业之魂(二)
像这样的见识已经超越了靠赚钱生存的企业本身,而是回归到了商业的本质。这样的智慧在东方和西方同时存在。
 
1914年1月12日,福特公司宣布:“一次性把工时从九小时下调到八小时,并向每名员工提供利润分成,22岁及22岁以上的员工最低日收入为五美元。”而当时产业工人的日收入还不到两个半美金,这是一个在当时看来相当疯狂的决定。多年以后,历史学家在总结福特一生时感叹:“如果没有福特管理层的执著努力与过人才能,工业化与民主化的这种双重进步,可能需要数十年才能实现。但福特汽车的积极进取,使革新在短短的一年内就完成了。”当时的福特阐释了一个组织如何做到以人为本:通过提高薪资的方式回馈其赖以生存的社会,引领社会走向消费与生产的和谐互动,为中产阶层的形成做出了杰出贡献,进而大大加快了美国产业文明的进步。而福特公司在此后一百多年的产业进程中饱受尊敬并稳健发展!
 
杜邦公司至今已跨越了三个世纪,事业基石显然与老杜邦的远见卓识有关。1815年,杜邦公司发生了一次严重的爆炸事故并造成人员伤亡,老杜邦举家搬进厂区和工人共担风险。此后的杜邦公司坚持安全至上,并从生产黑火药转型为化工类企业,继而升级为科技公司,始终致力于生产和开发有助于社会发展的新产品。这样的理念让杜邦公司的血脉延续200多年。
 
这样的事件是商业的,也是精神的,当然本质上是灵魂的,正是这种灵魂进步的力量引领人类前行。还有更多的西方家族企业如《纽约时报》、《华盛顿邮报》、沃尔玛、宜家等等,他们的历史几乎可以和美国一样悠久,他们是如何做到基业长青的呢?奥秘在于这些企业尽量满足所有利益相关者的期待——包括所有员工、客户、合作伙伴、社会和企业所有者本身。正是这种企业哲学,诠释了家族企业的长盛不衰。
 
在新的历史时期,逐步觉醒的中国企业又开始山高路远的征程,征程的背景是大国崛起、公民社会、民主法治、经济转型……在这个过程中,会有不少的企业在黎明前轰然倒塌,而另一些则会坚强的迎来朝阳。相对于生命个体而言,商业本质也是一个从肉体到灵魂的修炼过程,而铸魂远比长肉更难,甚至需要忍受割肉般的苦痛。
 
寻找一种有灵魂的管理,建设一个更加美好的世界,是为序。
 
4、四个课题介绍
以上是“文化铸魂”整个课程的序言部分,我准备分四次来为大家分享这个课题。分别是问道篇——企业文化的前世今生,主要阐述企业文化的理念;求索篇——企业文化的血脉渊源,主要探寻企业文化的构成要素、铸魂篇——企业文化的落地建设,主要明确企业的实操步骤和落地方案、宏道篇——企业文化的竞争致胜,主要分析在企业文化在商业竞争中的实践应用。后续的课件还在整理当中。
 
第一篇:问道篇——文化的前世今生
 
5、“问道”
接下来我们让一起进入“问道篇”。这里的“道”字包括两层含义:第一层就是《道德经》中所阐述的“道”的抽象概念,指事物的本原或者规律,在此特指企业哲学、战略思想、情怀境界等等;第二层是“道路”的“道”这个具体概念,特指实操方法、达成路径、行动计划等等。希望能通过本次分享从多个方位和角度探寻企业文化的本质,也希望能够通过我的抛砖引玉,激发更多的真知灼见。
 
6、企业文化的起源
“企业文化”这一概念的源于20世纪80年代日本经济的崛起。
 
当时,日本的汽车和电子产品长驱直入美国以及全球市场。索尼、丰田、本田成为美国大众购买汽车的首选品牌,就连被称之为美国精神象征的哈雷摩托也无法抗衡本田公司的家用摩托车。自信心极度膨胀的日本人叫嚣着要买下整个美国。甚至,一个日本商人提出买下刻有四位美国总统头像的总统山运回到日本,为日本人了解美国而设立一个公园,当然这是不可能实现的。1989年,日本商人用现金买下了美国的重要标志洛克菲勒大厦,彻底刺痛了美国的自尊;好比今天的潘石屹买下纽约的索尼大楼,以及王健林在上个月刚刚完成的对马德里标志“西班牙大厦”的收购。
 
抛开《广场协议》这样的政治因素不谈。此时的美国人不得不接受这样一个事实:日本企业竞争力已经成为世界第一。这个引起了美国企业界和学术界的极大震动,同时也引发了美国研究日本的热潮。,包括彼得·德鲁克、迈克尔·波特在内的众多美国学者来到日本,了解日本并研究日本,产生出很多有意义的成果,从《菊与刀》到《日本为什么成功》、《Z理论》等成为这一时期的畅销书。美国学者发现,日本企业具有一种特殊的元素是美国企业不具备的,这个元素被美国学者确定为“企业文化”(Corporate Culture或组织文化Organizational Culture)。
 
基于竞争力派生的关键因素——企业文化一时成为企业管理领域的核心话题。美国开始全面的企业再造过程,并形成了属于自己的全新的企业文化。从1993年开始直至现在,世界企业竞争力排名美国重新回到第一的位置。这一过程可以用三本书来描述:《第五项修炼》、《巨变时代的管理》、《管理的革命》,美国企业文化的关键特质——变革与创新,从中显露无疑。
 
综上所述,企业文化是企业竞争力的来源。文化与战略共同构成了企业发展的两大基石。一个拥有文化的企业一定会拥有竞争力,反之亦然。
 
7、文化释义
文化释义
企业文化作为文化范畴中的一种亚文化现象,其内涵博大精深。为了更好地理解企业文化,我们有必要从更为广阔的“文化”概念入手研究。
 
汉字甲骨文中“文”的本意为“在身体上刺画花纹”。“文”为象形字,一个正面站立的人形胸部刻画有花纹。“纹”在身上的图案是同一个组织的标志。因此,企业文化首先解决的是一家人、一条心的问题。
 
“化”字本意是“改变,变化”。“化”为会意字,两个人形一正一倒,取其翻转变化之意。因此,企业文化不仅仅是纹在身上,更重要的是化在心里,改变思想,形成共鸣。
 
“文化”一词始见于战国末期的《易传》:“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下”。意思是治国者既须观察天文,以明了时序之变化,又须观察人文,使天下之人均能遵从文明礼仪,文治教化”的思想已十分明确。
 
“文化”一词组合使用首见于西汉刘向《说苑》,如“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之兴,为不服也。文化不改,然后加诛”(《说苑•指武》)。这里的“文化”,与自然的、与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。因此在汉语系统中,“文化”的本义就是“以文教化”。
 
时过境迁,“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。19世纪末的翻译者把“文化”一词与英文Culture一词相对应——这个词汇在拉丁语和中古英语中,指耕种土地的意思,类同于汉语中“以文教化”之义。
 
8、文化的定义
文化的定义
关于“文化”的定义众说纷纭,一言以蔽之:广义的文化是全部物质成果和精神成果。狭义的文化仅指精神财富。
 
西谚有云:“三代才能培养一个贵族。”
民国初年陈之反《剑桥导引》也有这样的精辟论述:“许多许多历史才可以培养一点点传统,许多许多传统才可以培养一点点文化。”
 
9、文化的特点
文化的特点
通过对文化特点进行总结,我们可以发现文化早已无孔不入地渗透进个人、家庭和社会生活当中的方方面面,同时有助于我们更好地运用在管理实践当中。
 
普遍性:个体特征不成为文化,组织特征才是文化。
适应性:引导企业适应内外部环境的变化,引导个体适应组织的调整和变化。
差异性:注重因年龄、地域、家庭、学历、经历带来的管理差异,因地制宜,因人施教。
导向性:保持正确的、正向的引导,及时摒除不良因素。
稳定性:文化一旦形成即具有稳定性,但这种稳定性是相对的,会随着其生长土壤的改变而变化。
 
10、终极竞争力——文化(一)
 
无论对于个体还是组织,文化都是所有竞争元素当中的“终极竞争力”。
对于个体生命而言,从出生到死亡,我们的身体终将走向衰败,而随着知识、经验、阅历的积累,却会使得内心的智慧不断丰富和成长。
 
按照弗洛伊德的理论,人的意识可以由低到高可以分为本我、自我和超我三个层次。
本我即生物本能。比如我们有时候说某位男士犯了错误,不是不珍惜自己的家庭,而是因为他有时候会变成“下半身动物”;当然男人也会认为女人是一种神奇而复杂的动物。
 
自我即主观意识;超我即潜意识。我们可以概括地认为个体生命的成长,就是不断强化自我、控制本我和提升超我的过程。而相应的企业文化的塑造也是在不断满足本我,塑造自我和发掘超我的过程。
 
11、终极竞争力——文化(二)
 
从个体生命上升到国家、民族这样的组织层面,文化的意义仍然是决定性的。
 
军事(真理只在大炮的射程之内):宗教和文明的冲突,比如基督教世界与伊斯兰世界的冲突,古代游牧民族对农耕民族的侵略。
 
政治(从超级大国到多极世界):意识形态的冲突。如冷战时期北约与华约之间的对抗。
 
经济(全球一体化,资本的力量):更加全面广泛的文化渗透,如“一带一路”计划反映了重新崛起的民族心理。
 
12、终极竞争力——文化(三)
 
纵观人类文明的历史,国家与民族之间竞争已由军事斗争、政治角力演变为经济较量,而归根结底文化才是终极竞争力!
 
中华文明是世界上唯一自文明诞生以来一直延续至今,并重新走向崛起的伟大文明,其根源在于中华文化的生命力和包容性。与之相似,伟大的企业必然拥有伟大的企业文化!
 
三创明道咨询集团致力于践行“帮助中国企业建立持续盈利系统”的崇高使命,首先就从企业文化开始入手。
 
13、个体文化
 
人们常常把“一个人有文化”和“一个人有知识”混淆起来,这实际是错误的。南怀瑾先生曾经指出:“读书简单,通变化最难,知识是补药也是毒药。……至于学问,哪怕不识一个字,也可能有学问……做人好,做事对,就是学问。”
 
在中国社会的文化浸染下,很多没有读过节的人却能识大体懂大节,活出了生命的高度;或者很多出身寒门的人都可以从没有读过书的父辈、祖辈哪里学到宝贵的东西。
 
以六祖慧能为例,他出身贫寒、目不识丁,却继承东门法门,创立佛教禅宗,是中国历史上屈指可数的伟大思想家。出生贫贱的陈永贵,虽然没有受过正规教育,但是带领农民在土石山上建设新大寨。因为业绩突出甚至做到了国务院副总理。
 
台湾著名学者龙应台先生在担任台北市首任文化局局长时期,在一个寒冷的雨夜、凌晨三点的时候作为部门主官留守面对质询,当一名浑身酒气的议员推门而入大声质询时,她对文化的涵义做了如下诠释。
文化是随便一个人迎面走来,他的举手投足,他的一颦一笑,他的整体气质。他走过一棵树,树枝低垂,他是随手把枝折断丢弃,还是弯身而过?一只满身是癣的流浪狗走近他,他是怜悯地避开,还是一脚踢过去?电梯门打开,他是谦抑地让人,还是霸道地把别人挤开?一个盲人和他并肩路口,绿灯亮了,他会搀那盲者一把吗?他与别人如何擦身而过?他如何低头系上自己松了的鞋带?他怎么从卖菜的小贩子手里接过找来的零钱?
 
如果他在会议、教室、电视屏幕的公共领域里大谈民主人权和劳工权益,在自己家的么人领域里,他尊重自己的妻子和孩子吗?他对家里的保姆和工人以礼相待吗?
 
独处时,他如何与自己相处?所有的教养、原则、规范,在没人看见的地方,他怎么样?
 
文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己,如何对待自己所处的自然环境。在一个文化厚实深沉的社会里,人懂得尊重自己——他不苟且,因为不苟且所以有品位;人懂得尊重别人——他不霸道,因为不霸道所以有道德;人懂得尊重自然——他不掠夺,因为不掠夺所以有永续的智能。
品位、道德、智能,是文化积累的总和。
——摘自《龙应台:文化是什么》
 
14、群体文化
 
个体对内与无限丰富的心灵对话,对外则需要与无限广阔的社会交流:如何与别人更好地合作?怎样在群体中找到位置并发挥作用?——若干生命个体的价值观,在互动中碰撞会形成共同的精神价值;而群体基于共同的精神价值,会形成文化生态共同体,进而形成群体人格,并不断丰富和深化。
 
比如文化学者余秋雨将中国传统文化概括为”三道”:
在社会模式上,建立了”礼仪之道”;
在人格模式上,建立了”君子之道”;
在行为模式上,建立了”中庸之道”。
这三“道”为中华文明发展作出了突出贡献。不过近百年来,中国原有的传统文化全面崩解,而新的价值体系并没有建设起来。在这样的社会大环境下,中国年轻的企业都在思考如何构建自己的群体文化,让企业有情感、有温度、也更有未来。
 
15 、企业——鲜活的生命体
 
我们讲到企业文化,首先有必要对企业做一些了解:企业本身也是一个有机鲜活的生命体,它通过价值创造与社会系统进行交换。为什么会产生企业组织?企业组织对人群乃至要类意味着什么?如果企业只是手段和工具,那么其目的和归宿是什么?企业未来向何处去?对这些问题的思考,会有助于在更高层面上认知企业文化建设的目的、意义、原则和方法。
 
图片酌情解读:……我们会发现,企业同人一样,有自己的性格脾气,有自己的行为习惯,有自己的做事准则。
 
回望企业组织发展的历史,会发现一条主线,那就是人。企业的使命归根结底要服务于人,实现人的全面发展。美国兰德公司、麦肯锡公司的研究结论也表明:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,其中最重要的有4点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。
 
16 、 经营企业=经营人性
 
既然人是企业的尺度,那么我们也可以说经营企业就是经营人性。一个没有内在文化的企业,就好比一个失魂落魄的人。
 
企业文化是一种通过润物无声、潜移默化的过程把组织意识变为人的自觉行动。从本质上是把人的创造力量唤醒,将生命感、价值感唤醒。这也是为什么有的企业虽然给骨干员工极其丰厚的工资待遇,但是他们并不满意,反而愿意到别的工资、福利相对低的企业去的原因,因为后者有事业的梦想、良好的工作氛围、简单的人际关系、受人尊敬的企业形象、有思想有魅力的企业家等。
 
阿里巴巴是一个值得深入研究的案例:它以理想主义和企业文化吸引、留住和激励员工,在创业之初不提供高薪,更不以高薪酬吸引人才,但中国网络产业大批有理想、有激情的人奔向了阿里巴巴。这个团队的绝大部分人,拿着国内同行业中下水平的工资(在杭州处于中等),却有着少见的忠诚、幸福感和向心力。雅虎引擎发明人吴炯跳槽到阿里后不仅工资降了一半,还失去了每年7位数的雅虎股权收入。首席财务官蔡崇信原是瑞典AB公司的副总裁、耶鲁大学经济与法学博士,在一次业务访问后被阿里文化所感召而决定加盟阿里,他放弃70万美元年薪,每月只拿500元人民币。
 
如果把“职场”视为一个交易系统,阿里人将员工本原访求修改为非利益模式,也就是让员工回到最本原、最美好、最宝贵的需求和动机,这是对员工心智模式的一次颠覆,极大地降低了企业内部交易成本。当然,如果仅仅要求员工修改心智模式,而企业是一个吸金的平台,那么长期来看很难得到员工认同,更会让员工感觉被欺骗。
 
这也难怪当马云于2008年10月28日到京瓷拜访稻盛和夫的时候,他请教的不是如何赢得,如何占有市场,而是灵魂问题:企业与人性的关系,人的本质是什么,企业发展到最后到底为了什么?马云对这些问题的关注、思考和行动,让阿里巴巴从备受质疑的“精神控制术”走向商界主流。
 
度过创业期的野蛮生长后,阿里巴巴在2010年提出“新商业文明”概念。在马云看来,旧的商业文明时代是企业以自己为中心,以利润为中心,而不是以社会为中心。21世纪将是利用互联网的特性倡导新商业文明的时代,企业将不再以赚取利润为最高目标,而是以实现社会价值的最大化为目标,其中“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵。在这一目标之下,阿里巴巴提出新10年计划——服务1000万家中小企业,解决1亿人就业问题,打造10亿人 的消费平台。
 
为了创造最有幸福感的企业,阿里巴巴在2011年推出亿元的“iHome”置业贷款计划,向员工提供无息住房贷款;同时投入5亿元成立教育基金,解决员工子女的学前和小学教育问题;考虑到CPI上涨压力,还给基层员工发放超过4000万元的一次性物价和女子教育补贴。
 
这不是一种短期的受益行为,而是一种长期的投资,甚至是一种美好生命年华的投资;这不仅仅是一种物质财富的回报,更是一种精神财富的创造。企业财富精神、企业幸福精神相对于企业资本精神对我们有更长久的意义,这就是阿里巴巴给我们的启示。
 
17、从三创释义说起
 
首先,是因为它对于我们理解企业文化着莫大有帮助。以“天下万物生于有,有生于无”为例。对企业而言,此处的“有”当指企业的硬件设施、经营状况、财务指标等有形有质的东西,此处的“无”当指企业文化,包括企业创立的背景和初衷,创始人、股东团队、高管团队的使命、愿景、核心价值观,企业成员在经营过程中形成的具有普遍性、一致性的集体意识和行为习惯,企业在应对内外部环境变化时的决策规律,以及外化而成的为全体成员所认同的各种显性要素(如企业的LOGO标识、环境、口号、仪式等等)。研究道家思想,常感其玄妙深邃,意境幽微;沉浸其中,每有所获,则欣然会意,妙不可言,即古人所称:“朝闻道,夕死可也”。道家认为“有无相生”,而“无”的重要性尚在“有”的前面,因为一切的“有”都是由“无”孕育而生。举例:创始人的起心动念,即为企业的文化和企业的命运埋下最初的埋笔。办企业的目的是为了盈利,但如果发出点仅仅是为了赚钱,则往往难以如愿以偿,因为到处都充气着竞争和对手,到处都布满了荆棘和陷井,而自己往往举步维艰,苦不堪言。如果我们把帮助客户和成就员工作为出发点,则可能会顺风顺水,平步青云,即所谓:“得道多助,失道寡助也。”当然,实际情况千变万化,难以一一表述。但有一点非常确定的是,唯有具备了这样的思维和格局,才有可能成就大业,所缺者唯有模式、方法、资源而已;如果没有这样的思维和格局,即便有强大的外力辅佐也无济于事,甚至适得其反。这就是我们谢华老师常说的:“一体大业——用发心,赢人心!”
 
其次,是因为三创明道生而具有道家思想的血脉。我们的集团简介开篇就写道:“以中华传统道家思想为主体,借鉴西方科学管理体系,结合中国国情,形成了现代企业经营管理中‘道、法、术’的完整体系……”如何理解?其一,老子堪称人类历史上最伟大的思想家,所著《道德经》包含了宇宙人生的至理;其二,道家是纯正的中华本土文化,在中华文明的道统传承中有着着极其重要的地位;其三,三创明道的创始人谢华老师在武当山下长大,深受道家熏染,一生执守发心。
 
在《道德经》中,老子用“道”来形容世界的本原和大自然孕育万事万物的规律。所以老子之“道”有两种含义:一种是指“本原之道”,一种是指“规律之道”。我所引用的这段话,就是老子阐释万事万物生、发、孕、化的规律之道,我们接着对这段话的下半部分进行阐述。“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和。”简单而言,此处的“道”即是无极,“一”是为太极,“二”是为阴阳两仪。中国的传统文化中,都是以阴阳二气代表事物运动的两个主要因素,所以,第三个因素也是以‘气’做符号。万物负阴而抱阳,冲气以为和,‘和’,和合也。这个‘和’的结果,就是新产生的事物了。老子的这种表达方式,实在是太完美了,就不会让人们误解成‘一生二二生三,然后是这个‘三’又生出万物了’。所以,天下万物都是以“道生一,一生二,二生三,冲气以为和”这种模式产生出来的。所以说,“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和”就是产生万物的模式,就是生、发、孕、化万物的规律。
 
这种“无”,并不是一种‘绝对无’,而是一种无名无相的有,是一种无极、混沌状态的‘有’。这也就是佛陀所说的一种真空妙有。当因缘和合的时候,这个‘无’就会显化成‘一’,也就是佛陀所说的‘缘起’。
 
这个“生”不是生育意义上的生,而是一种事物(存在者)与其他事物(存在者)之间产生关系(联系)意义上的生。道生一以后,又作用于另外的两个事物(存在者),使这两个事物(存在者)组成了一种阴阳关系,也就是两仪。采取主动的一方被称之为‘阳’,相对被动的一方被称之为‘阴’。而阴与阳的‘互化’有两种含义。一个含义是指,在它们互交互感互动互化的时候,主动方和被动方是可以互相调换的。就是说,阴有时候可以变为阳,阳有时候可以变为阴。第二个含义是指,阴与阳在互交互感互动互化冲气以为和的过程中,阳可以导致阴的本质发生变化,阴也可以导致阳的本质发生变化,最终,在‘冲气以为和’的作用下,阴气、阳气与冲气,化生成一种新的事物(存在者),从而完成了‘三生万物’这一过程。这个三生万物的‘生’是化生。
 
举例:比如有两个都到了婚嫁年龄的某男和某女。两个人虽然都想找到另外的一半,但是他俩之间彼此互不相识没有任何关系(联系)。所以,从他俩互相之间的关系层面上来说,他俩彼此都是一种“无”。当有一天出现了一个媒人给他俩做媒,或者是通过某婚姻介绍所、相亲节目等,他俩认识了,并且以后结婚了,那么,在这件事情中,那个媒人或者是婚姻介绍所、相亲节目,就是‘一’,某男和某女就是‘二’,他俩相识之后产生的感情就是冲气所代表的‘三’。他俩的结婚成家,就是一个新的事物了。如果他俩最终没能结婚。那么就是说,他俩之间没有产生冲气,没能产生那个“三”。
 
“创一为先”的解释,三创明道的发心
 
18、企业文化的定义(一)
 
一、著名学者泰伦斯·狄尔
特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书堪称企业文化研究的奠基之作。该书认为企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,它们把公司的价值观和信念传输给雇员们,这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,赋予他们以生命力。
 
二、Z理论创始人威廉·大内。
Z理论内容基本可以简述如下:美国企业为A,日本企业为B,通过对比分拆建立适合于美国企业的Z型组织。
 
三、约翰·科特,1992,《企业文化与经营业绩》
书中总结了他们在1987-1991年间对200多家公司的企业文化和经营状况的深入研究,列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对企业长期经营业绩的影响。正如书中所言,“企业文化(特别是当它的力量十分雄厚的时候)会产生极其强有力的经营业绩。
 
四、世界企业文化权威专家沙因
在组织文化领域中,他率先提出了关于文化本质的概念,对于文化的构成因素进行了分析,并对文化的形成,文化的间化过程提出了独创的见解。沙因是国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家,“企业文化“一词被业界公认是由他“发明”的。
 
19 、企业文化的定义(二)
 
关于企业文化的含义有200多种,归纳国内外学者最有影响和最有代表性的大约有三种:
 
第一种是”总和说”。认为企业文化是企业中的物质和精神文化的总和,是企业管理中硬件和软件的结合。硬件是指企业的外显文化,包括厂房设施、原材料、工艺、产品等;软件是指企业的隐形文化,是以人的精神为寄托的各种文化现象,包括企业管理制度,行为方式等。
 
第二种是”同心圆说”。认为企业文化包含3个同心圆。外层同心圆是物质文化,指企业内部的机器设备和生产经营的产品等;中层圆是制度文化,包括人际关系,企业领导制度;内层圆是精神文化,指企业内的行为规范、价值观念等。
 
第三种是”精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值体系为主要内容的企业精神、思维方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。
 
20、企业文化的定义(三)
 
仔细分析就会发现,这些定义都是从“企业作为牟利组织”角度出发的,这还属于传统商业文明的产物。
 
梁漱溟在其《东西方文化及其哲学》一书中对西方、中国、印度文化作了深入比较。梁漱溟认为,西方文化走的是第一条人生路向——向前的路向,即征服自然、改造环境的路向。以意欲向前发展为其根本精神,西方人是崇尚对外用力的,他们向自然界争取物质,向社会争权夺利。正因为如此,西方人能不断地征服自然,发展科学和民主。中国文化走的是第二条人生路向,是以意欲自为调和,持中为其根本精神。中国人注重“向里用力”,他们不向自然界争取什么,也不向社会要求什么,安分知足,随遇而安。印度文化走的是第三条路向,即以意欲反身向后为其根本精神,这是佛教文化的路向。印度不谈现世的人生问题,而是要超脱人生的问题。
 
梁漱溟的这种分析对我们有很大的启发:西方文化具有“科学”、“民主”方面的优点。但是西方文化理智活动太强,人对自然的征服太过严重,过于机械地判断自然和人。新的商业文明对西方的意欲向前和法治治理会充分吸收,摒除中国文化中安分知足和随遇而安,将视角转向人的深层次的需求。
 
如果要给企业文化下一个定义,或许可以这样讲:企业文化是指企业员工普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,这种文化以人为核心,以财富创造和幸福体验为目的,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。文化最终汇入人类文化的大爱、大善和大美中去。
 
21、企业文化的核心问题
 
美国杰出诗人罗伯特·克瑞里在《我自己》一诗中写道:我,如果老了,/还是想知道/为什么人类,男人/还有女人,/被撕裂,输得这样惨,/为什么不能/发现一个比这世界/更好的世界。
 
无论是个人生命的完善,还是企业构建自身的文化体系,我们需要直面以对的问题是:人的生命价值与梦想实现问题——生命应该体验到尊严、快乐和美。最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人,这是企业被赋予的历史使命,也是企业在未来能够占领制高点的核心要素。
 
我国著名教育家张伯苓曾经比较了美国与德国“一战”时的情况,德国整齐是物的整齐,美国散漫是人的散漫,然而人定胜物。企业文化建设与此类同,企业文化并不是开出一个壁垒森严可怕的约束人的制度,而是造成健康活泼的工作氛围。
 
企业文化必须回答这样几个核心问题:
第一,如何看待顾客;
第二,如何看待员工;
第三,如何思考和定义竞争;
第四,如何考虑对社会和环境的责任;
第五,如何考虑合作与竞争;
第六,如何认识成本和利润等。
 
需要注意的是,企业文化建设绝不是一蹴而就的事情,而要坚持不懈,从细节做起,从人的需求做起。轰轰烈烈的运动只是过眼云烟,细雨润物才是建设企业文化的真谛。
 
22、企业文化修炼
 
最后,我们在企业文化的践行和修炼当中应当怎样去把握呢?美国历史学家戴维·兰德期在《国家的穷与富》一书中曾经断言:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”诺贝尔经济学奖得主道格拉期·诺思说过类似的话:“自由市场制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律年度相配合之外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面的良好道德”,必须进行企业文化修炼。所谓企业文化修炼,就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,一个能够促进员工奋发身上的心理环境;一个能够确保企业经营业绩的不断提高和积极地推动组织变革和发展的企业文化,企业员工按照文化理念、信条严格约束自己。
 
海航集团前董事长陈峰在总结海航10年成功经济时指出:“发善念,用心力,尽人力而顺天命”是成功的秘诀。陈峰本人也是十年如一日地给员工讲授企业文化。海航锲而不舍地通过学习和实践塑造人的灵魂和心智,锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍。海航提出了“三为一德”是管理干部基本要求:“为人之君”,要有君子般的气度、风格和责任;“为人之亲”,就是亲情般地善待他人;“为人之师”,即要求别人做到的,管理干部自己先要做到。而构成的“德”字有4个内涵:诚、善、勤和俭,即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。
 
企业文化建设同时也是一个系统工程:从员工的入职培训到生产车间的质量理念,从员工的起居生活到文化主题活动,从企业管理制度到员工绩效考核,从内部会议到企业文化宣传栏,从企业内部办公网络到市场销售网络,每一个环节都有文化的渗透。如果口号没有变成行动,那么口号永远是口号。
随机读管理故事:《袋鼠与笼子》 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?长颈鹿问。很难说。袋鼠说∶如果他们再继续忘记关门的话! 管理心得:事有本末、轻重、缓急,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的本末、轻重、缓急,然后从重要的方面下手。

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