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打造执行力文化
2015-05-08 16:22   来源: 作者:    点击:

导读:进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,是构成企业竞争力的重要组成部分,是决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥

  进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,是构成企业竞争力的重要组成部分,是决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。现阶段,执行力不强、执行标准不高、执行效果不好等问题,已成为企业跨越式发展的“隐形绊脚石”。“提升执行力,塑造竞争力”成为企业所关注的问题,也是对企业文化建设提出了更加务实的要求。

  一、执行力和执行文化的内涵

  执行力原创美国,通俗地说就是执行并完成任务的能力,检验执行力的标准即是否能按时、按质、按量完成任务,其中人员流程、战略流程和运营流程是执行力的三个核心。执行力有两个不同的层次,一个是个人执行力,另一个是企业执行力,执行力要求由上而下贯穿每一个环节。执行力问题,归根结底就是“做”的问题,加强执行力建设,就是要解决好“做什么”、“如何做”和“做得怎么样”等问题。

  执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提升企业的执行力。企业执行力文化是新经济时代特征对的影响,是企业战略管理思想发展的要求,是对管理人员素质变化的需要,也是培植与保护核心竞争力的驱使。企业领导在通过各种手段强化执行力的过程中,营造好的,潜移默化将执行者的意识改变,与管理者达成一种共识。企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗透力和感染力,影响企业全体员工的行为,创造共同信念,引导执行者向一致的目标努力。因此,企业领导者最大的任务之一就是营造企业执行力文化。

  二、企业执行力不强的表现和原因

  观察许多执行力不强的企业,其领导往往不具备挑选人才的能力,缺乏对人才的信任,不注重也不开发他们的价值。其人员对执行力的态度多半是:对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;个性上,不追求完美;在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;对“要求标准”不能也不想坚持。员工不愿发现问题、思考问题和解决问题,这些必然导致企业执行力的遗失。

  (一)执行力差的基本表现形式

  一是执行无效,该做的没做。少数员工日常工作、生活、学习中要求不严格,对制度、规章掌握不透,规章制度形同虚设,在制度执行上是你讲你的,我做我的,导致工作质量下降,违章现象发生。

  二是执行低效,做了没有做好。一些基层管理者在贯彻上级重要指示、重要制度时,鉴于自身综合能力存在差距,心有余而力不足,只见树林不见森林。有的虽然也执行了,但只是轻描淡写,支鳞片爪,对工作的计划 缺乏沟通,不能充分发挥激励作用。

  三是执行负效,做了不该做的。少数员工麻痹思想严重,认为制度是束缚,漠视制度、逃避制度、违反制度,造成制度难以完全贯彻执行,致使结果大相径庭。

  (二)剖析执行力差的原因

  一是没有形成积极的执行力文化氛围。精准执行的理念仅仅停留在面上宣传,短时间的学习或训练造就不出一支执行力强大的员工队伍。

  二是部分管理者的综合素质不高。工作上有布置无检查,有时检查前紧后松,有时执行制度不能善始善终。

  三是监督考核不力。监督检查机制不完善,虽然有一些管理制度,但成为束之高阁的摆设,无法发挥其激励约束功能。

  三、构建企业执行力文化应秉持的态度

  1.企业执行力文化是团队文化,以其渗透组织团体的方方面面,转变全体员工的行为,使之将目标和任务落实到本职岗位与日常工作中,形成追求集体价值超过个人价值的价值观,在组织中发扬团队精神。

  2.构建执行力文化不是短期的事情,需要长年累月的坚守并融入到企业所有员工的精神之中,成为一种制度化下的习惯。

  3.构建企业执行力文化的根本是以人为本,造就具有强大执行力的员工队伍是执行力文化的建设根本,也是企业健康运作的根基。

  四、构建企业执行力文化的关键

  (1)沟通。沟通是执行力提升的基础,企业领导(特别是中层领导)应该和员工进行坦诚的交流和沟通,建立良好的汇报和回报的方式和习惯,通过反馈与沟通确保了解工作中存在的问题及时处理。

  (2)以身作则。执行力文化的关键在于最高领导者,在于最高领导者身边的有执行力的管理团队,在于整个管理层,也在于领导者的以身作则。

  (3)管理制度。执行力文化要常抓不懈,并建立健全一套合理、可行、具有针对性、严谨的管理制度,不能朝令夕改,使员工无所事从,影响热情和积极性。

  (4)监督考核机制。执行力文化需要有科学的监督考核机制,有相应的落实和检查机制。

  (5)学习 机制。提升执行力文化,还要求不断地对员工进行思想与心态的改造学习 ,不是流于形式。

  五、建设有效的执行力文化

  营造执行力文化的关键在于领导班子成员和中层干部,领导班子成员和中层干部应把执行力的培养看成是动态渐进的过程,对执行中遇到的问题不断加以调整以提高执行的有效性。这就印证了许多单位所提出的80/20原则一样,如果工作中出现了问题,目标是正确的,只是执行力出现或存在了问题,80%的工作未达成则应追究管理层和中层干部的执行力问题上,所以管理层和中层干部的执行力尤为重要。

  (一)创建理念

  理念已经成为企业人格化的一种根本体现,是企业员工共同信守的企业哲学,没有理念,企业的员工队伍就可能是散兵游勇。也许我们会看到一个员工就是一只灯泡,成千上万的员工只是一片巨大的灯泡群而已,虽然灿烂,但缺乏力量。在建设执行力文化的时候,企业要导入“制度至上,精准执行和知道是前提,做到是关键”执行理念,然后通过查正思想,规范塑形,建章立制,使得企业执行力建设取得明显成效。

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  EDS 的执行力理念:

  我们可以比市场成长得更快---不但获利﹐而且更有效率地运用资本,我们可以逐年提高生产力。

  我们会为客户的成功全力以赴。

  我们会提供卓越的服务。

  互助合作是我们成功的关键。

  我们将做到权责分明与全力以赴。

  我们会更用心倾听客户的话。

  由此看来,树立和倡导理念着眼于思维定式与行为规范的养成,着力培育执行力文化氛围。如以“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”作为工作行为理念,着力营造出“全心全意、立即行动、雷厉风行,负责到底”的工作作风。并以此不断强化企业的管理,使员工思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲。

  (二)、科学的程序是执行的保障

  首先,目标本身一定要清晰,可度量、可考核、可检查;其二,要有明确的时间表;其三,要有顺序的概念,事情要分轻重缓急;其四,指令一定要明确简明;其五,班子领导成员要具备领悟能力、计划能力、指挥能力、协调能力、授权能力、判断能力和创新创造能力等方面的能力;其六,要跟进;最后,执行要有反馈机制。

  (三)培育一个执行力强的团队

  执行终究靠的是人,要选拔和重用执行力强的员工,不仅要给与宽阔的舞台,还要把这些人搭配的好。使他们能够有权力,达到责权结合;让他清晰地认识到个人的未来,有更大的发展空间,不断补充新的决策权利。要提高团队自身执行力,使之树立正确的执行力态度,形成一个执行力培育体系,授之于执行的科学方法。

  (四)提升执行力的知与行

 

  制定科学合理的综合管理目标;择时推行业务流程和管理模式再造;操作系统的优化整合;建立有效的激励约束机制;有计划地开展执行力学习 。

 

  执行力文化模式精选

 

  执行人秉持的执行理念

  信守承诺、结果导向、永不言败

  执行的八字方针

  认真第一 、聪明第二

  执行的16字原则

  结果提前、自我退后

  锁定目标、专注重复

  执行的二十四字战略

  执行前:决心第一、成败第二

  执行中:速度第一、完美第二

  执行后:结果第一、理由第二

  由上可以看出,文化的执行要上下一致、步调统一,需要强有力的执行文化作为保证,而且它需要决策者、管理者及基层员工共同参与和长期打造。领导者是第一执行力,树立领导威信是前提。中层管理者是第二执行力,增强责任心是关键。基层员工是最终执行力,执行质量直接关系成果的质量。只有这样才能建立一个畅通的、强大的执行文化,实现人、物、系统、制度“四大要素”的和谐统一。


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