你要做第一还是要做唯一，这是一个很有意思、也很关键的
战略选择。大众产品和利基产品在
战略选择上，存在诸多明显的不同：
第一， 大众产品总在追求第一，精益高效是主题，利基产品一直追逐唯一，创 新求变是主题；第二，大众产品经营的主线是围绕竞争，正面对抗与红 海肉搏，利基产品经营的主线是围绕客户，另辟蹊径与出奇制胜；第三， 大众产品追求广域覆盖，洒向人间都是爱，利基产品追求的细分覆盖， 情有独钟；第四，大众化产品获利水平有限，以行业平均水平为准，善 于薄利多销，利基产品获利水平较高，超额回报，擅长厚利经营；第五， 大众产品的差异化体现在运营效率上，修炼内功为上，功能组合和执行 力是关键，利基产品的差异化体现在客户价值上，修炼外功为上，解读 客户价值是关键。
对于大众产品来说，无论是在总体市场占比还是区域市场占比，如果 你做不到第一，你会始终被牵着鼻子走，很难掌握竞争的主导权。大众产 品是一片令人痛苦的红海，竞争残酷，产品同质、价格肉搏、策略差异小、 模式大多雷同，赢者更多依靠强大的执行力或内部的高效运营，企业运营 的主题难以回到客户价值上来，竞争逼迫你喘不过气来，尽管你宣称客户 第一，其实竞争告诉你赚钱才是硬道理，压迫上下游寻求生存空间是最常 见的做法。
另外，更糟糕的是企业做得越大越是远离客户，企业内部永远是围绕 竞争在转，不断翻新竞争策略，而对客户视而不见。与之相对应的是利基 产品。利基产品就是试图做到唯一，与大众产品运营思路截然不同。利基 产品一直在寻找差异化的产品定位和客户价值，满足客户不同寻常的需求， 与客户的亲密度较高，很多创意“从客户中来，到客户中去”，能够根据 目标客户的要求对产品进行优化和取舍，企业经营一直在追求客户未被满 足的需求，始终在创造一种全新的客户体验，同样是卖咖啡，星巴克把它 做成一种生活体验；同样是做服装，ZARA 把它做成了快
时尚。利基产品 专注小众市场，利基市场的崛起也是市场经济走向成熟的一种标志，也是 整体经济发展的一个趋势。
从大众产品向利基产品转型，就是从竞争向需求转变；就是有“把 小 企 业 做 大， 大 企 业 做 小 ” 的 新 思 维， 在 寻 求 规 模 的 同 时， 又 像 小 企 业 那 样 思 考 和 灵 敏； 要 放 弃“ 忽 悠 ” 客 户， 与 客 户 产 生“ 共 鸣 ” 与“共振”，放弃改变客户的做法，探索客户潜在需求和内心深处潜藏 的认知。
