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清大EMBA总裁班郭春林老师:企业经营中5个层次的创新

2022-07-12 15:08   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:大家好,我是郭春林,今天和同学们讨论的是企业经营创新的5个层次。 讨论创新这个主题的第1个原因:3年的新冠疫情对大家都有压力,人的压力状态实际上是在意识之中觉察到的一种纠结和焦虑。破除压力最有效的方式只有创新,尤其在新冠疫情造成压力的状态下,

大家好,我是郭春林,今天和同学们讨论的是企业经营创新的5个层次。
 
讨论创新这个主题的第1个原因:3年的新冠疫情对大家都有压力,人的压力状态实际上是在意识之中觉察到的一种纠结和焦虑。破除压力最有效的方式只有创新,尤其在新冠疫情造成压力的状态下,必须用创新使自己内心的压力得到化解。
 
新冠疫情加速了数字经济高速发展,企业面临着一系列数字营销问题。最近很多学生问我:“数字营销和数字经济与我们企业的关系怎么样?”未来3年左右,几乎中国所有的企业都面临着数字转型的现实,5个很重要的转型:1、数字营销转型,2、数字供应链转型,3、数字智能生产转型、4、数字治理转型,5、数字研发转型。在这些数字转型之中,就数字社会来说,其价值的核心是4个字:共同创造。在未来的数字经济下的企业经营,包括数字转型的企业经营,其核心需要的是创新,唯有创新你才能够进入数字社会,也才能够从事数字经济,开始企业的数字营销转型,这是我要谈创新的第2个原因。
 
第3个原因,企业家有几个特质,第一是胆量,没有胆量成不了企业家;第二是有直觉,能够直觉到机会;第三是组织能力,这是企业家的核心能力之一;第四是有创新的意识,从企业家的角度和从当前对压力的解除和破除的方式来说,包括未来的数字化转型,创新对于企业、企业员工和对未来的数字公民都特别的重要。正因为这种重要性,我们才要探讨数字化转型的创新问题。
 
这次跟大家讨论的创新是5个层次,第1个层次是观念创新,第2个层次是思想创新,第3个层次是规则创新,第4个层次是技术创新,也可称为方法论创新,第5个层次是产品创新。
 
第一个核心问题:什么叫创新?如何理解创新这个概念?从我的角度和企业的角度,我对创新的定义就是新观念新思想的外化,即形式化和物化,这种外化的过程就是创新。一切创新的优先的原点是源于观念,有了观念,到达思想内部,创新才能不断的向后去走。创新的观念原理问题可以称为创造性原理或者叫创新原理,对此解释的比较好的是老子的有无玄原理。老子的«道德经»中谈到了有,谈到了无,然后谈到了玄,把他的有、无和玄的关系搞清楚了,就理解了什么是创造性原理。
 
举个例子来解释,你想象自己处在一个篮球的球心,这个球心就是无的状态,篮球的球面上任何一个点就是有,所以球心是无,球面上的点是有,无数的有和中间的无组成了这个篮球。玄就是从球心到达球面点的那个半径,这是有无的一个结构关系。老子告诉我们要处于篮球的球心,然后向球面发出一个点,这个点就是有,但是不能停在那个点,到达球面以后要立即再回到无。所以从点到球心是玄,从球心到点还是玄,玄之中就产生了两个用,一个叫定用,一个叫妙用,所以从球心到达球面的点是一个用,用老子的话叫交相性。到达球面这个点后不能停留,若停留就成了定用,要从这个点立即回到球心,然后从球心再发出一个玄,到达另一个点,从这个点上再回到无,从无上再回到球面,如此无限循环,球面上的点联合到一起,就构成了你的思想,这点很关键。通过这个案例就能看到,唯有老子的《道德经》能够解释清楚创造性原理。
 
创新需要有创新力,要达到无的状态。比如你要做一个产品,整天钻研这个产品在很大程度上是一个定用,效果并不是创造力能呈现的,要生产这个产品得回到无的状态,然后思考这个产品的原材料是什么,思考完了又要回到无的状态,考虑这个原材料的成本是什么,然后再考虑这个原材料的设备是什么,要反复的从有到达无的循环才能够构建你的创造力。所以创造力与两个有关空间的想象力有直接的关系,空间和想象力合到一起,才构建了你的创造力能力所在。这是我们所说的创造性原理。
 
第一层次是观念的创新。
 
观念就是你从哪个角度看待问题,看到问题以后你在意识上产生的一种念头,这就叫观念。每一个人看问题都相对有稳定的视角,这个视角决定了你的观念定式。内心的意识是历史效果的沉淀,你的阅历、学习、情感、物质满足状态,包括生活的环境最终沉淀在你的意识上,在这种意识上构建的东西就叫效果意识,对这种效果意识的综合概括认知就变成了自我,所以一个自我的人必然有稳定的效果意识,必然是看待问题形成了稳定的思域,这个思域决定了观念。所以意识决定了思域,思域决定了观念,造成了观念相对是稳定的。
 
观念创新的本质是观念的旋转,一个人的创新力源于观念的旋转,观念旋转的本质实际上是思域的旋转。通过思域的旋转,建立看待问题的辩证角度。观念创新的第一步是客观的看待问题,形成客观的思考问题的框架。作为企业家,必须有社会发展的观念。从社会发展的角度,我们已经遇到了三个世界的问题,分别来自于自然的世界、传统的社会世界和数字世界。三个世界之中却构建了两个社会,传统社会和数字社会。疫情让很多企业转入线上,传统的营销将大规模调转入数字营销,逼迫着企业走向数字供应链问题、数字生产问题、数字治理问题和数字研发问题的转型。这就预示着企业的观念对了,才会继续存在。这就是企业家必须具备的第一个观念,即社会发展观念。数字社会更是一种精神欲望的延伸和扩大,从数字营销上来讲,必须考虑人们的购买行为发生了变化。在网上,人们的心理会遵循这么一个逻辑:我知道、我喜欢、我相信、我购买、我分享。而分享和营销的传播就构建了一个必然的联系,只有从社会发展的趋势、社会造成的欲望趋势和消费者行为变化这几方面客观分析,才能弄清楚事物变化的规律和趋势,这是受观念左右的。所以,观念创新对任何企业都十分重要。
 
第二层次是思想的创新。
 
思想真正的价值是能够给未来一个方向,从未来的角度去思考才能构建我们所说的思想问题。实际上企业经营的核心在于思想,战略就是把思想变成行动的方案。有思想和没思想的最根本标志是能不能给予未来价值。思想首先是观念,有了观念后得把观念变成理念,而理念就是对观念的理性分析和思考的结果,用未来图景的思维和原理
 
对未来化一个形象,我们叫愿景。从观念到理念,从理念到愿景,中间就有了现实的目标和内容。有没有思想就是可根据未来价值能不能调整当下的行为,未来的愿景目标和路径都清晰,理由充分,行为就能得到有效规范,这个原理就是王阳明讲的致良知,知行合一。基于美好的理想,道德的愿景,对当下的行为作出调控,这才叫知行合一,这是思想问题。所以思想的具体内容是观念、理念、愿景路径和实施的理论依据,有思想企业才有未来。
 
第三层次是规则创新。
 
主客不可分离,共同约定的内容就叫规则。一群人在一起干一件事,首先是权利约定即所有权益约定,对企业来说叫法人治理,第二个是约定价值创造的方式,第三个是约定评价的规则,第四个是分配约定,第五个是约定如何流通。从管理学和经济学的角度,实际上就是组织学原理,把人们怎么组织到一起,这是规则问题。从经济学角度来说是价值创造规则、价值评价规则、价值流通规则和价值分配规则,这四个规则的创新有关于一个企业如何运营的核心问题,所以规则创新十分重要,改变了规则,就能创新一个组织。
 
第四层次是技术创新。
 
科学和技术是两码事,科学是理论的问题,技术是应用的问题,技术创新是对理论的具体应用。数字社会的理论基本越来越完善,数字社会是扁平的,数字社会的人是自由的,数字社会是对人精神世界的一种呈现,数字社会也将是一个新型的全球化方式,其本质存在着数物转换,信息互动,又存在着人与人之间的链接。技术创新的本质是战略导向,建立数字社会的观念,形成数字营销的思想,构建数字经营的规则,中间就必须研究涉猎数字相关的技术,战略导向清楚了,要解决的是底层技术问题。在技术创新中,第一要有数字社会的众帮思维,第二要在规则上有所创新,第三要对问题原理有清晰的认知,第四是有效公关。技术创新在管理学中也称为方法论创新。
 
第五层次是产品创新。
 
数字社会产品的创新理论是通过大数据分析挖掘出欲望,通过对欲望的分析构建预测,通过预测才进行产品设计,所以产品设计的思路发生了根本性的变化。数字社会出现一种产品设计的新理念,叫最小单元测试产品,存在一个测试原理,背后有大数据预测,通过大数据预测最小单元设计,然后在网络上投放试错。产品创新必须从产品的开发向产品的设计进行有效转化,转化之中存在一个观念问题。阿里谈了一个观点叫跨物种进化,这才是未来的产品思路,跨物种进化是产品创新的一个核心战略思维。产品创新有一个共享原则,将来所有的东西都可能进入共享状态,只不过共享方式变了而已,产品不是传统的物化产品,更多的是共同创造的标的。营销1.0是以产品为中心,2.0以顾客为中心,3.0以价值观为中心,4.0到了数字社会将是以共同创造为中心,共同创造就是一个价值标的,只要能够达到交换,彼此价值都增加,价值标的就完全出现了,这就是共享逻辑。未来牵涉的观念、规则、能力、资源、设备等等会出现新型的共享所,这也是产品创新的一个核心。
 
今天的分享希望大家记住5个核心问题,也是你要回答的问题:1、我想干什么,2、我能干什么,3、我能为你做什么,4、我们合作能做什么,5、我们共同为这个社会能够创造什么。前两个问题和财富都没关系,只有到了第3步“我能为你做什么”的时候,才会有财富产生的可能机会。真正的财富是从第4步“我们合作能做什么”开始的,而真正财富能够做大的人,是站在企业的角度思考为社会能做什么,以这种问题为导向来构建企业5个层次的创新。
 
今天的分享就到这里,谢谢大家!

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