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企业管理制度体系的框架结构有哪些?

2021-11-23 19:45   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:弄清制度体系的层次结构以后, 从总体效应出发, 再按照功能与结构的制 约关系, 把这些要素有机地组织起来, 形成功能与结构互相促进、 相得益彰的 制度体系框架结构, 如图 4-9 所示。 其中, 国家的法律、 法规与规章, 国际、 国家、 地方及行业标准以
弄清制度体系的层次结构以后, 从总体效应出发, 再按照功能与结构的制 约关系, 把这些要素有机地组织起来, 形成功能与结构互相促进、 相得益彰的 制度体系框架结构, 如图 4-9 所示。
制度体系框架
其中, 国家的法律、 法规与规章, 国际、 国家、 地方及行业标准以及公司 章程是企业规章制度制定所必须依据的基本准则。 比如一个旅游服务企业制定 服务质量管理制度, 则应该考虑国家对于旅游服务的法律、 法规约束以及国 家、 地方或行业标准对于旅游服务质量的要求。
在制定基本管理制度时, 可以以企业的业务价值链为主线, 按企业的主要 业务, 制定战略管理、 市场营销、 科技研发、 生产管理、 质量管理、 安全管 理、 人力资源管理、 财务管理等业务模块的制度文件。 各专业部门则针对具体 业务模块的业务分解制定二级或三级制度。 以本书第二章的案例某生产制造型 企业的业务系统图为例, 构建该企业的制度体系框架第一级, 如图 4-10 所示。
某制造企业制度体系框架第一级示例
在图 4-10 所示的框架下, 以财务管理为例说明制度体系的第二级与第三 级的建立, 如图 4-11 所示。 看了图 4-11 你就会明白, 为什么经常觉得各种 管理办法、 管理规定也是不少了, 但对于具体工作的指导仍然缺少依据, 在具 体问题出现时还是需要相关的管理部门临时确定处理意见, 使企业存在大量的 非程序化决策问题, 加重中层管理者的管理压力。 对于一些比较重要的问题, 还需要反复汇报上级领导或者通过会议集体决策, 从而降低工作效率。 如果有 了实施细则, 很多工作的处理就能够固化下来, 不管是谁, 按照实施细则处理 即可。 特别是一些规模比较大的企业, 或者是人员流动比较频繁的企业, 这样 的实施细则更是不可缺少, 是精细化管理的基础。
实施细则规范了各项工作的流程、 方法、 使用表单等, 提高了工作的有 序性与规范性。
实施细则有效地实现了 “变” 与 “不变” 的平衡, 通常制度体系中的 第一、 二级制度相对稳定, 对于大的原则的规定不需要反复变化, 而为了应对 外部环境的变化, 企业中的岗位会有微调, 工作方法、 工作流程会有变化, 在这些变化发生时, 只需要修改实施细则即可, 这样可以使企业快速适应变化, 而不会由于变化而无序。
实施细则还能够使新上岗的员工很快学会相关事务的处理, 企业不会由 于人员的流失而 “手足无措”。
以财务管理为例的制度体系第二、 三级框架
通过建立制度体系框架就能够对企业自身的规章制度有一个全面的了解, 知道一个企业应该有哪些规章制度, 或者了解企业现在还缺哪些规章制度。

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