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企业制度体系与企业标准体系

2021-11-18 10:19   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:企业制度体系与企业标准体系是怎么一种关系? 这是我们在辅导企业建立 制度体系或标准体系时经常遇到的问题。 在理解二者关系之前, 首先需要理解 标准化 标准 企业标准 等概念。 一、标准化 GB/ T20000 1-2014 《标准化工作指南 第 1 部分
企业制度体系与企业标准体系是怎么一种关系? 这是我们在辅导企业建立 制度体系或标准体系时经常遇到的问题。 在理解二者关系之前, 首先需要理解 “标准化” “标准” “企业标准” 等概念。
一、标准化
GB/ T20000􀆰 1-2014 《标准化工作指南 第 1 部分 标准化和相关活动的通用 术语》 为标准化下的定义是: 为了在既定范围内获得最佳秩序, 促进共同效 益, 对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款及编制、 发布和应 用文件的活动。 标准化活动确立的条款, 可形成标准化文件, 包括标准和其它 标准化文件。 标准化的主要效益在于为了达到产品、 过程或服务的预期目的而改进它们的适用, 促进贸易、 交流以及技术合作。 标准化可在全球、 区域或国 家层次上, 在一个国家的某个地区内, 在政府部门、 行业协会或企业层次上, 以及企业内车间和业务室等各个不同层次上进行。
二、标准
GB/ T20000􀆰 1-2014 《标准化工作指南第 1 部分标准化和相关活动的通用 术语》 为标准下的定义是: 通过标准化活动, 按照规定的程序经协商一致制 定, 为各种活动或其结果提供规则、 指南或特性, 供人共同使用和重复使用的 文件。 标准化的本质是为了增加标准化对象的有序化程度, 防止其向无序化发 展。 日本标准化学者松蒲四郎提出: “标准化活动就是人们从无序状态恢复有 序状态所做的努力”。 根据标准制定的主体不同, 标准分为国际标准、 区域标 准、 国家标准、 行业标准、 地方标准以及企业标准, 如图 4-3 所示。
标准分类
2017年11月颁布的 《中华人民共和国标准化法》 的第一章第二条规定: 国家标准分为强制性标准、 推荐性标准, 行业标准、 地方标准是推荐性标准。 强制性标准必须执行。 国家鼓励采用推荐性标准。
三、企业标准
如图 4-3 所示, 企业标准是标准分类的其中之一, 是由企业制定的产品或 服务标准, 以及企业内部需要协调、 统一的技术要求和管理、 工作要求所制定 的标准。 企业标准是企业组织生产、 经营、 管理活动的依据。 企业标准是国家 标准、 行业标准、 地方标准、 企业标准四个层次标准中最基础层的标准。 企业 标准不仅是企业的私有资源, 而且在企业内部是具有强制性的。 企业标准体系 由技术标准、 管理标准及工作标准构成。 其中, 技术标准是对标准化领域内需 要协调统一的技术事项所制定的标准, 内容一般是围绕企业对其生产或服务过 程的结果提出的质量要求、 时间要求、 实验方法、 工艺规范等技术方面的要 求, 重点在于技术要求一致; 管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的 管理事项所制定的标准, 内容一般是围绕企业对其主要管理过程的控制, 即对主要事项所建立的办事程序的要求, 重点在于强调事项处理时职责清楚和程序 分明; 工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标 准, 内容一般是围绕企业对其各个岗位的控制, 对任职资格、 岗位职责、 岗位 权限、 检查考核以及工作主要内容的要求, 重点在于 “责权利一致, 清楚干 什么、 怎么干”, 工作标准中规定的工作内容其实是技术标准和管理标准的要 求在具体岗位的具体转化。 企业标准体系的构成如图 4-4 所示。
企业标准体系的构成
GB/ T 1􀆰 1-2009 《标准化工作导则第 1 部分: 标准的结构和编写》 对企业 标准体系的技术标准、 管理标准与工作标准文件的编写做了详尽的规范, 包括 文件的层次结构、 要素起草的方法、 要素表达的方法等, 均做了统一的要求。

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