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企业对员工违反纪律的行为必须要惩罚

2021-04-15 21:25   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:管理者在处理违纪行为或违反制度的行为时,要尽量给员工一个自我改正的机会。循序渐进的处理方式指的是随着违反纪律或制度次数的增加,对违纪行为的惩罚会越来越严厉。但是,管理者不应碍于面子上的考虑而对违纪行为视而不见;
企业对员工违反纪律、破坏纪律的行为必须要进行惩罚。但是,如果 管理者能通过建设性的批评或讨论让员工接受你的看法和观点,并由此按 你希望的那样去做,那么可能会取得更好的结果。
管理者在处理违纪行为或违反制度的行为时,要尽量给员工一个自我 改正的机会。而要使员工在犯错之后能更加积极努力地工作,循序渐进地 处理违纪问题就成为了最有效的手段。
循序渐进的处理方式指的是随着违反纪律或制度次数的增加,对违纪 行为的惩罚会越来越严厉。一般说来,对于第一次违纪的员工,可以选择 宽恕,前提是后果还不算太严重且没有对企业的利益造成损失,企业也可 以选择以口头批评的方式发出警告;对同一员工第二次的违纪行为,企业 应该毫不犹豫地发出书面警告;对同一员工第三次的违纪行为,企业应该 处以停职,并告诉他这将是给他的最后一次挽救自己的机会;对第四次违 纪(或违纪后果极其严重)的员工,要坚决予以开除。
对于管理者来说,可能你并不希望惩罚自己的员工;相反,员工也不希望受到惩罚。因为,无论对员工还是对管理者来说,惩罚都是不愉快的。 但是,管理者不应碍于面子上的考虑而对违纪行为视而不见;否则,这会 让其他员工心里产生不平衡,从而失去对管理者的信任。没有相适应的惩 戒的纪律是不足以称之为纪律的。当一个人违反了规定却没有受到应有的 惩罚,那些本本分分遵规守矩的员工就会觉得非常不公。
企业管理者应该掌握一些管理艺术。虽然训斥员工在所难免,但并不 是所有员工都适合严厉的批评,有时候委婉地提醒比气急败坏的训斥更能 让员工深刻地意识到自己的错误。
如前所言,批评或处罚员工不是最终目的,其最终目的是为了督促其 改正错误,使员工更好地提高个人素养。所以,管理者在处罚员工时,不 要急躁,一定要综合考虑各种情况,首先应考虑到员工的心理素质,其次 应该考虑到这种批评员工能否接受。你在犯错的员工面前唠叨半天也不一 定能说到他们心里去,只要说不到员工心里去,你的批评便是无效的。盲 目的否定式批评和处罚只会让员工反其道而行之,甚至将员工推向你的对 立面。既然如此,为什么不改变一下处罚方式,选择循序渐进的处罚方 式呢? 下例中的松下先生便是企业管理者要学习的榜样。
后滕清一是松下最得力的助手,松下曾命他担任松下企业旗下一家工 厂的厂长。在后滕清一任职期间,工厂不幸发生了严重的事故——工厂失 火了。
事故发生后,后滕清一感到了前所未有的惶恐,以为自己要被革职或 被降级,他在心里已经默默地做好了最坏的打算。
出乎意料的是,松下接到报告后并没有像后滕清一想象中的那样对他 做出严厉批评,而是给他分析了工厂着火的原因,指出安全隐患关系到企 业的存亡,最后松下对后滕清一说:“好好干吧!”
松下并没有因此而辞退他。此后,后滕清一更加努力地工作,为松下 企业做出了卓越贡献。
也许有人会说松下对下属太过于纵容,其实,松下之所以这样做并不 是在姑息下属犯错,松下对员工要求严格是出了名的,即便是打电话的方 式不对,松下也会不留情面地对其严厉斥责,但松下更明白,一棒子打死 并不能解决问题,在批评员工的时候,也需要讲究方式和方法。火灾事故 发生后,松下对后滕清一通过循序渐进的方式加以批评,让后滕清一深刻 认识到了错误,因此他对松下更加忠心,并以自己出色的业绩和绝对的忠 心来回报上司的信任与宽容。
事实证明,这种循序渐进的惩罚远远比疾风暴雨式的批评更加有效果。 越是有过错的人越是需要一个重新证明自己价值和能力的机会。这时,如 果管理者的处罚不当或处罚过重,不但得不到好的结果,反而会令他们失 去证明自己的机会,从而失去信心。反之,如果能给他们一个改正错误, 重新证明自己能力和价值的机会,那么他们就会比以往更有工作积极性。
更为重要的是,作为一名优秀的管理者,能以宽容的心态对待员工所 犯的错误,会让他们更加敬佩你,同时也能令他们心生感激,从而更加忠 心地为企业工作。

随机读管理故事:《习惯与自然》 一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象,这不荒谬吗?可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,直到长成了大象,可以轻而易举地挣脱链子时,也不挣扎。 驯虎人本来也像驯象人一样成功,他让小虎从小吃素,直到小虎长大。老虎不知肉味,自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血,老虎一舔不可收,终于将驯虎人吃了。 小象是被链子绑住,而大象则是被习惯绑 虎曾经被习惯绑住,而驯虎人则死于习惯(他已经习惯于他的老虎不吃人)。 习惯几乎可以绑住一切,只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。

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