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严明的公司制度是企业管理成功的秘诀

2021-04-02 08:37   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:英特尔公司的管理制度制定得非常详尽,而且执行严格,从制造、工程到财务甚至行销部门,几乎每件事情都有明确的规定,员工已将这些制度和习惯融入到了自己的工作和生活之中。知名企业的成功案例都表明严明的规章制度是企业管理成功的秘诀,企业管理脱离了制度
管理成功的秘诀就是必须要有严明的制度。
海尔集团董事局主席张瑞敏在公共场合谈及海尔的成功历程,总是不 忘提到“13 条规定”,有些在我们看来是很琐碎、细小,甚至听起来令人啼笑皆非的事情,比如不准迟到、不准打毛衣、不准在车间内随地大小便等, 确确实实击中了海尔员工的要害。海尔成立初期,通过严格的管理,“13 条 规定”得到了切实有效地执行,海尔员工的工作面貌得到了很大的改善和 提升,并树立了“有规必行”的观念,使规章制度不再是“可有可无的摆 设”。随后,海尔的管理者又逐步完善和细化了规章制度,建立了成套的制 度体系,使员工做事能够“有规可依”“有规必依”“执规必严”“违规必究”。 渐渐地,海尔的企业风气由无序转向有序,海尔也开始步入持续数年的辉 煌之路。
制度化管理不能只是纸上谈兵,而应落实到实际工作中去,上例中的 海尔就是这方面的典范。作为企业的管理者,首先要制定合理的规章制度, 然后以秉公执法的精神来贯彻落实,一旦有人违反,就应予以相应的处理 措施,绝不手软。
所谓绝不手软,并非是指滥用权力或粗暴蛮横地对待员工,这样的制 度只是建立在下属的恐惧之上,往往收效甚微。对员工要公平,在处罚时 要有理有据、以德服人,并解释清楚制定规定和处罚制度的原因以及实施 制度化管理会给企业带来怎样的益处。
实施规章制度的目的是为了维护企业良好的秩序,而不是处罚本身; 因此,管理者应该向员工表示出肯定与信任。即使处罚了违反规定的员工, 也依然要对其表现好的地方进行鼓励,以激励其进步。
实际工作中,大多数管理者会认为企业的员工必须要自觉遵守规章制 度,管理层没必要时时刻刻予以强调;而当新员工甚至某些老员工违反了 规定,触犯了制度后,他们才恍然大悟,制度必须经常性地被拿出来强调,以示严明。针对新入职员工,企业要加强规章制度的培训;对于老员工, 企业也要定期对修改和增加的制度条款内容给予特定培训
作为企业的管理者,首先要做到以身作则。如果管理者自身都没有做 到遵从制度,严明的企业管理制度只不过是一种摆设。除此之外,管理者 更不能不分缘由、草率地惩罚员工。在判断是非对错之前,管理者要先了 解清楚事情的来龙去脉,了解员工的动机。
严明的制度是管理成功的秘诀,制定制度不仅是为了显示纪律严明, 更是为了表明员工与管理者之间的公平与对等。并非每次处罚都要“一视 同仁”,即只有在相同的情况和条件下,违规行为才应该受到同种程度的惩 罚,不能有丝毫偏颇。面对违规行为不据实分析就采取统一的处理措施, 这样的做法不仅会招来他人的不满,更是对制度的公然破坏。
英特尔公司从创立开始就一直强调制度严明的重要性,因此英特尔公 司制定了各种各样的规定,这些制度涉及企业的方方面面,比如每天早上 的考勤制度。
在英特尔公司,早上上班时间是上午 8 点,8:05 分以后报到的就会荣 登“英雄榜”,背负迟到的“罪名”,即使某个职员前一天晚上加班到深夜, 第二天上班时间依然是上午 8 点整。这与 20 世纪 70 年代嬉皮盛行、个人 享乐主义凌驾于一切的工作模式背道而驰,但它却成就了英特尔,并在英 特尔企业的管理制度中延续至今。
英特尔公司的管理制度制定得非常详尽,而且执行严格,从制造、工 程到财务甚至行销部门,几乎每件事情都有明确的规定,员工已将这些制 度和习惯融入到了自己的工作和生活之中。
英特尔公司强调制度重于一切,大力推行制度化管理,这种管理经验 和方法使得英特尔公司的企业文化独树一帜,并能够繁荣且稳定地发展。

知名企业的成功案例都表明严明的规章制度是企业管理成功的秘诀, 企业管理脱离了制度或是管理制度不够严明都是在给企业治理和发展出难 题,其结果轻则会给企业造成损失,重则会使企业走向衰落。
随机读管理故事:《没有吃完的牛排》 素有经营之神之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:不要找经理,找主厨。助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。是不是牛排有什么问题?主厨紧张地问。烹调牛排,对你已不成问题,松下说,但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。 如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。 时刻真情关怀部属感受的领导,将完全捕获部署的心,并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火! 对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果。

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