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最轻松的管理就是制度化管理

2021-03-31 11:19   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:其实,勤奋不代表高效率,管理者应认识到:一个人即使再勤奋,也只是一个人的生产力,而制度化管理能让企业的每一位成员发挥其潜能和价值。万科严明的人事制度规定基层管理者如果在工作上犯了错误,首先应受到降职处分,只有在降职后再犯错误,才能将其辞退。
如果你有兴趣做个调查,向一些老总或高管提出这样一个问题:“你很 忙吗?”相信多数老总或高管会回答:“很忙。”语气中还会带着些许疲倦 和无奈。
的确,许多老总和高管们太累了,他们“一边吃快餐,一边看文件, 一边打电话”,这真实地描述了多数管理者的生活。
这些勤奋的管理者用他们自己的精力来填补制度设计的缺失。他们中 的有些人甚至认为,只要勤奋努力,对企业无私奉献,“人治”管理模式比 具有岗位监督、制度制约特点的制度化管理模式更好。更有甚者会片面地 把管理者的生活与艰苦奋斗、奉献牺牲等道德情操捆绑在一起,自认为这 是一种无上光荣和自豪的事情,并进行大力宣传。
卓有成效的管理模式真的是这样子的吗?管理者每天忙忙碌碌、风尘 仆仆,碰到问题唉声叹气、脾气暴躁,遇到不适也无心休息,带病工作。 相信不少人是这样认为的,因为这样的情况正真实地发生在他们身上,并 被人们认为是敬业的表现。
其实,勤奋不代表高效率,管理者应认识到:一个人即使再勤奋,也 只是一个人的生产力,而制度化管理能让企业的每一位成员发挥其潜能和 价值。只有通过制度的安排和规划,使人们系统高效地工作,才能最大化 地将无形的生产力转化为看得见的成果,产生经济效益。
与表面看似勤奋的管理者相比,有一些企业的管理者活得似乎太潇洒 了。勤奋老总忙得不可开交,连喝水的时间都没有,往往还会因疏忽而忘 了某些重要事情;而另一些老总却可以端杯咖啡,静静地等待各部门经理 将资料按时递交过去审阅,看似漫不经心,实则有条不紊。
除了羡慕和惊异,我们没有理由批评他们。因为相比之下,他们的工 作效率更高,所做事情的价值更大。
是什么让他们如此潇洒呢?高效的企业管理制度帮他们节约了大量的 时间,让他们有更多的时间去关注其他有价值的事情,并且不影响企业自 身的发展和提升,这正是一个双赢的体现。
万科董事长王石在外人看来有点“不务正业”,但是万科的业绩一直有 目共睹。为什么他天天在外面“玩”,企业的运行却不受影响呢?原因在 于,万科建立了一套完善的企业管理制度,培养了一个优秀、自主的管理 团队。
王石曾说:“我现在只有三分之一的时间用在企业管理上,还有三分之 一的时间用来登山,最后三分之一的时间用来参加各种论坛,了解政策动 向。我越和企业没有关系,企业做得越好,说明我们是严格按照现代企业 制度去做。很多老总非常忙,因为他离不开。”
正如王石所说,现代企业一定是制度化的,一定是职业经理化的,管 理者的休息安排也都应该是制度化的,如果管理者连休假的时间都没有, 那么说明这个企业在管理上存在问题。
万科从创立伊始就走上了制度化建设之路。1998 年的时候,一位被万 科上海分企业解雇的销售主任向其深圳总部人力资源部申诉,控诉上海分 企业解雇他违反了人事制度。
经了解,这位销售主任同部门的销售经理发生了严重的工作冲突,在 征得万科上海企业的部分领导同意后,那位销售经理解雇了这名销售主任。 看似很平常的一件事,却违反了万科的制度。万科严明的人事制度规定基 层管理者如果在工作上犯了错误,首先应受到降职处分,只有在降职后再 犯错误,才能将其辞退。而且,辞退必须要征得分企业领导和总部人力资 源部的共同同意。
为了维护万科上海分企业领导层的权威和尊严,而且考虑到那位销售 经理比销售主任为万科作出的贡献更大,深圳总部便做出了维持原处理办 法的决定。这位销售主任不服便将“官司”直接打到了董事长王石那里。
按照企业制度,王石决定把对销售主任的处罚改为降职降薪。销售经 理不服,提出辞职,王石欣然接受。
地产行业作为地域性特点很强的行业,企业异地经营困难重重。而万 科地产却能够取得巨大成功,其原因之一便是万科有一套严明的管理制度, 并有严守纪律、尊重制度和流程的企业文化。这一严明的制度正是万科自 主运行与发展的主要原因。
为什么同样是管理者,有些人能像王石那样做得轻松惬意,而有些人 却要呕心沥血,把自己累得半死?答案很简单,要想让企业管理更轻松, 就必须建立一套科学的管理制度,并把制度切实地落实到企业的运行当中。
随机读管理故事:《各就各位》 某知名作家去报社办报,结果没几天自己便主动辞职。这并不是说他没有能力写稿子,而是他的确不懂怎样把报纸办得令读者叫好,他自己也感觉比写小说还累。于是,作家继续拿起他的笔写小说。 老板在用人上同样会遇上像作家这样的人才,他们的确是那类很优秀很出众的人才,只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉,操作起来不仅显得吃力,也显得被动。有的人适合搞科研,有的人适合做管理,有的人喜欢习文,有的人酷爱练武。一个优秀的领导,应该清楚地了解其下属的所长,让他们各就各位,各司其能。 如同那位作家,报纸没办好,即浪费了自己的时间,也为报纸带来了不必要的经济负担。在这种情况下,老板最理智的办法:就是让这个人回到他该去的地方,做他应该做得好的事情。即使把这个得意之才留下来,也只能是陪了夫人又折兵,不值得。作为一个管理者,你必须十分明白全体的工作目标,了解团体的需要,并明白个人的工作情形,在适当的时候,做出明确果断的决定,不可受任何人情因素的蒙蔽,如此方能成功

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