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企业管理:科层制组织与时代渐行渐远

2021-02-22 17:22   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:科层制组织是科学管理时代的产物,是始于 20 世纪初期并为企业广 为认同的组织管理模式,形式如同金字塔。科层制组织是一种基于集权 和分工的管控式协作体系,既要保证分工的高效率,又追求中央集权的 管控体系。这种组织模式有着突出的优点,同时,也具有与
科层制组织是科学管理时代的产物,是始于 20 世纪初期并为企业广 为认同的组织管理模式,形式如同金字塔。科层制组织是一种基于集权 和分工的管控式协作体系,既要保证分工的高效率,又追求中央集权的 管控体系。这种组织模式有着突出的优点,同时,也具有与生俱来的缺点。
科层制组织的优点:第一,规模效益突出,劳动生产率高;第二, 结构稳定,层次分明;第三,分工明确,职责清晰;第四,对外依赖性 比较小,决策执行力强;第五,人才丰富,有大量熟悉这种管理理念的 管理者。这种组织模式尤其适用于品种少、批量大和标准化程度高的产 品制造。将这种模式发挥到极致的,典型代表如福特汽车、通用汽车和 富士康等。
科层制组织的缺点:第一,关注纵向专业发展,横向协同机械化; 第二,标准化要求高,个体约束强,不利于个性解放,员工更像螺丝钉, 对体力工作者尚且可以接受,但是对于知识工作者来说是一种煎熬;第 三,职责分工上“分内事”与“分外事”之间泾渭分明;第四,管理层次多, 管理成本高,决策周期长,对市场响应速度慢,容易产生“只为上不唯 实”的问题,只重视领导想法,对实际情况和实际需求关注不足;第五, 部门间各自为政,跨部门协同困难,在面临多个专业协同配合和灵活应 对变化时,显得死板笨拙;第六,价值评价模糊,价值标准公允性不强。 总结下来,科层制组织刚性有余而弹性不足,专业有余而协同不足。
在移动互联时代,科层制组织适用条件和理论基础开始发生动摇, 竞争加剧、客户需求升级以及知识工作者逐渐成为主流,企业只有对外 部的变化保持高度敏感,并且还要能够有组织、有体系,灵活机动地满 足市场需求,才能持续存活下去,显然,这种看似简单的要求对科层制 组织来说,是一道难以跨越的坎,组织的转型升级势在必行。
以轴承制造企业为例,该企业是轴承行业的龙头企业,作为多年体 制下的产物,其科层制组织模式的特征明显,中规中矩、按部就班地生 产着产品。然而,随着市场的变化,个性化定制和系统解决方案诉求的 加剧,从企业的经营模式来看,存在着两种截然不同的模式,一种是围 绕标准产品(标品)的经营模式,强调专业化、标准化和规模化,计划 性强;另一种是围绕定制产品(非标品),强调快捷化、个性化、定制 化,小批量和动态性极强,两种模式同时存在,两种类型的产品都有市 场。随着时间的推移,非标品占据的比重越来越大,原有适用于标品的 科层制组织模式出现了各种不适应,组织内部负责产销协调部门的工作 量和工作内容急剧增加,并且在原有的组织模式下,基于标品的经营模 式造成了大量结构性过程,库存居高不下,而且组织机器根本停不下来, 处于“饮鸩止渴”的经营状态,企业内部产销失衡现象突出,原有以“计 划经济”为主导的科层制组织架构,在“市场经济”面前力不从心,寻 求组织变革,进行顶层设计的需求越发紧迫。在这样的情况下,我应邀 担任该公司的顾问,然而,在这种“积重难返”的境地来推进组织变革, 其中的难度无以言表,只有经历的人才能知道其中的酸甜苦辣。
随机读管理故事:《不要吓我》 《庄子》里讲过这样一个故事:战国时,惠施在魏国当相国,庄周跑去要与他会面。惠施听人说,庄周这次来魏国的目的,是想取他相国之位而代之,所以十分紧张,命令官兵在都城搜捕了三天三夜,但还没抓到庄周。正当惠施坐立不安而又无可奈何之时,庄周却自己找上门来了,还对他讲了一个故事,南方有一种鸟,从南海出发,飞到了北海。不是梧桐树它不会栖身,不是仙果它不会吃,不是清冽的甘泉它不会喝。猫头鹰弄到了一只死了好几天,身体都腐朽了的老鼠,正巧该鸟飞过,猫头鹰抬头看见了,以为这只鸟想吃它的老鼠,于是发出惊叫:吓!现在,你难道也要用魏国来吓我吗? 在我们现代社会,像惠施与猫头鹰这样,以小人之心度君子之腹的人其实是大有人在的。比如,有的人害怕有才能的人调入自己的单位或部门,担心自己的地位保不住,被人取而代之,于是想方设法要去整这个人。 其实,这里存在两个问题,一是现在是竞争的时代,巨石尚且压不住雨后春笋冒尖,你即使百般阻挠,能阻止新苗不脱颖而出吗?二是你现在的位子,在你眼里是宝座,人家是不是稀罕呢? 所以,一个优秀的领导者,不是要处心积虑地去压制你的属下,而是要想方设法,怎么让这些比你更优秀的人为你效忠。当然,在你海纳百川,择贤用人的同时,也不要忘了自身的学习与完善。 纵使千鸟掠过,我自岿然不动。 能把别人优点变成自己优点的人,一定能成为无往不胜的老大。

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