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从职场“死海效应”看团队管理
2016-05-11 16:54   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:公司发展到一定阶段,能力强的员工容易离职,因为他们对公司内愚蠢的行为的容忍度不高,他们也容易找到好工作;能力差的员工倾向于留着不走,他们也不太好找工作,年头久了,他们就变中高层了。 文章把这种现象叫做死海效应:好员工像死海的水一样蒸发掉,然
“公司发展到一定阶段,能力强的员工容易离职,因为他们对公司内愚蠢的行为的容忍度不高,他们也容易找到好工作;能力差的员工倾向于留着不走,他们也不太好找工作,年头久了,他们就变中高层了。
文章把这种现象叫做死海效应:好员工像死海的水一样蒸发掉,然后死海盐度就变得很高,正常生物不容易存活:) ”

大型组织、公众化或私人公司,都在努力地进行IT开发。这事让他们如此费劲是有很多原因的,其中一个,正如我以前探讨过,关乎如何找到并招聘到最好的工程师。但是,即使你找到了优秀的IT工程师,真正的问题却来了:你留得住他们吗?
我在大型组织里看到一种“反模式”(译注:anti-pattern,反模式,指的是在实践中明显出现但又低效或是有待优化的设计模式),我称之为“死海效应”。死海,是在以色列与约旦之间、在海平面以下的一大片水域。约旦河流入到这,水份被蒸发,随着时日流逝,死海的盐度就变得非常高(8倍于普通海水)。所以,除了春季水流大、从而把盐份冲淡的阶段性时期,在绝大部分日子里,死海基本上是没法养育生命的,
许多大公司/政府的IT部门——这些部门的规模可都不小——就像死海一样运作。当管理层认为必需时,新员工就被招聘进来。他们的资质(包括天份、教育程度、专业化水准、经验、技能)差异较大,取决于公司当前需要、员工的离职状况、人力预算,以及招聘官的招聘水平。总的来说,招聘新人的情况应该与IT部门平均能力的分布大致相当。
但是在我的经验里,这样的情况却不多见。相反,更多的情况是,越是有才与高效的IT工程师,越有可能离开或蒸发掉。他们是对大组织里常见的那些经常性愚蠢、工作问题忍耐度最低的那些人,他们也是最有可能跳到其他机会里去的人。
那些倾向于留下来的可以说是“残渣”——也就是才能与效率最低的IT工程师。他们很感激现在这份工作,在管理上的要求也更少,即使工作令他们有所不悦,他们也不太可能挪窝。他们倾向于保全自己,成为维护关键体系的专家好手,承担别人不想承担的责任,最后组织就离不开他们了。
我看到上述同样的效应出现在不同的公司、不同的IT部门。大公司失去了真正有才华的IT工程师、而留下来的都是没那么有才华的人,而这已违背了这些公司的初衷:即淘汰低才低效人,引进高才高效人。而且这个效应还有自我强化功能:一个IT部门越是差劲,它就越难吸引到高才高效的IT工程师加入其中,也越难保留人才。这种情况会达到一个临界点就是:一个组织里有才华的人都是新人,他刚进来时可能对这家公司还了解不多,但一旦他对自己与组织有所了解,他们就走了。
以下是作者对一些评论的回应
死海效应不仅仅只存在于IT部门。
是的是的,任何与IT相关的项目管理团队都存在同样现象。只不过IT有些特殊的是,个人的能力才华可以更突出地影响到生产力与工作质量。而IT尤为特别的是,在这个领域里并没有什么国家专业标准可以去认证他们的工作,所以也没有什么最低教育或资质担保。
这种情况太常见了,影响也是微不足道,你在大惊小怪。
IT业里的大部分问题即在此。早在30年前,IT专家弗莱德·布鲁克斯(Fred Brooks)、杰瑞·温伯格(Jerry Weinberg)就曾提出有关IT项目和个人管理方面的所有实质性问题。令人感到惊异的是,这些问题至今还未消失。在IT领域,缺少专业与机构化的记忆。几乎每个书写有关IT项目和个人管理书籍的人,都在寻找新的方式塑造或解释IT部门的核心问题,并希望某些人能够真正倾听,并用其解决问题。
“死海效应”只是“彼得原理”(Peter Principle)或者其衍生的理论。
不,我并不这么认为。所谓“彼得原理”是管理学家劳伦斯·彼得(Laurence.J.Peter)根据有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的推论,它认为在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。然而,“死海效应”与员工晋升毫不相关,员工自主选择离开IT部门是因为其他地方有更好的机会,而非因为缺少晋升机会所致。
并非所有IT部门都存在“死海效应”。
我的确希望如此,但事实却截然相反。IT工程师的素质相当高,那些能力平庸的工程师最后要么被解聘,要么无法长期工作下去。我曾在这样的IT部门工作过5年时间,当时我是唯一自愿离职的人。
并非每个“留下者”都是无能之人。
需要再次说下,“死海效应”并不适用所有IT部门,各个IT团队表现的程度也不相同。IT部门人员流动十分常见,并非好的工程师离开意味着剩余者都是“残渣”。我在谈论的是IT部门的确存在的现象,经常出现在大企业或政府机构中,但它不是一个普世的现象。
尾注:你觉得“死海效应”在你所在的团队表现明显么?有哪些措施避免这种效应的发生与加重?
来源:虎嗅网 作者:布鲁斯·韦伯斯特

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