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郭台铭:使企业陷入困境的问题背后的问题?
2015-10-07 21:28   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:一天,台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开发式小阁楼----人办资源、行政、生产管理、工艺技术、财务、品质管理等部门挤在一起办公。 郭台铭走到最里面的经理面前,神色颇为
 一天,台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开发式小阁楼----人办资源、行政、生产管理、工艺技术、财务、品质管理等部门挤在一起办公。
郭台铭
    郭台铭走到最里面的经理面前,神色颇为平和,问厂长:“企业陷入困境主要是因为哪两大问题?”
 
    现场的全体同仁立即竖起耳朵。
 
    经理回应:“不同企业有不同的问题,应该不只有两大问题……”
 
    郭台铭显然是有备而来,立即提高嗓门:“表面上问题可能很多,但是……”他加重语气,“QBQ(问题背后的问题)只可能有两个。这就是,要么远离客户,要么远离员工!”
 
    经理立即称是。
 
    郭台铭这才点明主题:“我实地测量了一下,从距离最近的现场到你的办公桌所花的时间是最长的!我要求过,任何生产主管的办公桌离生产现场不得超过10米,你做到了吗?”
 
    经理无言。
 
    郭台铭继续说:“主管办公室与员工作业场所之间距离不是物理距离,而是心理距离。”接着又画龙点睛道:“心理距离与物理距离成正比!远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!”
随机读管理故事:《晏子论罪》 齐景公酷爱打猎,非常喜欢喂养捉野兔的老鹰。 有一次,景公出外打猎,叫大夫烛邹把鹰放出去抓猎物,结果烛邹不当心,逃走了一只老鹰。景公知道了大发雷霆,命令将烛邹推出去斩首。 晏子走上堂,对景公说:烛邹有三大罪状,哪能这么轻易就杀了?待我公布他的罪状再处死吧!景公点头同意了。 晏子指着烛邹的鼻子,数说道:烛邹,你为大王养鸟,却让鸟逃走,这是第一条罪状;你使得大王为了鸟的缘故而要杀人,这是第二条罪状;把你杀了,让天下诸侯都知道大王重鸟轻士,这是你的第三条罪状。 然后晏子回头对景公说:主公,臣已经将烛邹的三条罪过说完了,大王现在可以将他处死了! 景公脸红了半天,才说:不用杀了,我听懂你的话了。 小故事大道理:在进行批评教育的时候,既要观点正确,又要注意方式方法,有时间接的批评比直接的批评要有效得多。

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