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企业管理者要尽早转变人治思维

2021-10-13 10:58   作者:清大EMBA研修班招生网

导读:当前不少国内企业的领导都在采用人治的方式管理企业,即创始 人或最高管理者依据个人意志管理企业。在企业创立初期,人治的管理 模式也许可行,或者说这是不得已而为之,但要想持续地将企业做大做强, 人治管理模式就很难起到作用。企业领导人应尽早转变人治
当前不少国内企业的领导都在采用“人治”的方式管理企业,即创始 人或最高管理者依据个人意志管理企业。在企业创立初期,“人治”的管理 模式也许可行,或者说这是不得已而为之,但要想持续地将企业做大做强, “人治”管理模式就很难起到作用。企业领导人应尽早转变“人治”思维, 运用科学的制度来管理企业。
某企业销售经理杨林任职后的第三天,两名业务员下属拿着几份差旅 费报销单找他签字、报销。由于杨林初到企业,并不清楚企业财务制度的 规定,就去询问财务部经理,财务部经理却支支吾吾、无言以对。杨林事 后通过打听才知道,企业一直以来就没有成文的差旅费报销制度及财务管 理制度,所谓的报销标准只是按照老板的临时意见报批,老板觉得应该报 就批准,觉得不应该报就不批,因此导致业务员都不愿出差,有时甚至以 各种理由推脱。在批准报销费用时,老板每次考虑的情况并不完全一样, 常常发生这次可以报的费用在下次就不能报销的情况。老板心情的好坏决 定着员工是否能够报销费用。企业根本就没有正式的管理制度和财务制度 以及其他制度,全部事项均由老板一个人决定。面对这样的企业,杨林选 择了辞职。
这家企业的运行完全处于一种非制度化的混乱状态,老板仅靠个人意愿做决定,这是典型的“人治”管理模式。“人治”管理模式是企业的一个 致命缺陷,它不仅会限制企业的发展,还会最终导致企业在市场竞争中被 淘汰。
卓越的管理必然是科学的管理,而科学的管理就需要用制度管人、按 规章办事,这与“人治”的观念完全不同。
企业领导为什么要转变人治思维呢?这是因为对于企业来说,“人治” 管理存在着以下诸多缺陷。
(1)由于管理者个人素质、品质和个性特征的限制,“人治”管理模式 往往过不了人情关,奖亲罚疏,从而激化管理者与员工之间的矛盾,使管 理者逐渐失去威信。 (2)“人治”管理模式具有专制性、独裁性,缺乏民主性,员工只能服 从,极少能参与到企业的管理环节,从而使其难以形成对企业的归属感, 这样既会疏远管理者与员工的关系,又会加大企业的人员流失风险。 (3)“人治”管理模式带有明显的随意性,由于“人治”观念因人、因 时、因地不同而无法形成固定的制度规范,使企业员工无法可依,不利于 企业的稳定发展。 (4)“人治”管理模式具有片面性,缺乏科学性,使员工难以信服并遵 从,从而使得企业管理难见成效。
经济学家经过研究发现,很多国内企业的管理理念是以领袖为中心, 而国外企业则大多是以制度为中心,这是中外企业较为普遍的一个差异。
例如,国内有些被大众所知的企业家,其企业的产品却并不知名,而 在国外,著名企业或企业的产品比企业家更有知名度,例如,可口可乐人 人皆知,但是当问起可口可乐的创始人或现任总裁是谁,恐怕很少有人能回答出来。
其实,“人治”管理模式的弊病并不在于管理者可能会犯错误,而在于 其无法作为一个长期有效的治理手段去维持企业的运营,无法保证企业制 度、政策的稳定性以及可预期性。企业领导人具有并且一直保持着智慧和 贤德并不是企业成功的要求,尤其在当今社会高度分工的企业文化氛围中, 企业领导人转变其“人治”管理思维对企业而言才是正确的出路。
在竞争日益激烈的今天,拥有优良的企业文化制度才能够保证企业长久 持续的发展。我们在引进西方企业管理理论时,却把最关键的因素——企业 制度摒除在外,只去关注企业领袖及其管理企业的手段方法,这是一种狭隘 的思想。
所以,一家企业要想把辉煌的事业长久地延续下去,依靠“人治”管 理是很难办到的。王石曾经说过:“为什么我们第一代企业领导人一旦退休 或者发生意外,这个企业就垮了?原因就在于企业没有制度化。”因而,王 石认为只有为企业建立了一套完整的制度的企业家才能算是成功的企业家。
企业管理者要尽早转变人治思维,制定相应的管理制度,遵循相应的 制度去维持企业的运营与发展,这样,无论谁当企业的领导人,无论谁管 理企业,都能将企业管理得有声有色、风生水起。
台塑集团(以下简称“台塑”)创始人王永庆被誉为“台湾经营之神”, 他从建立台塑到带领台塑走上商业巅峰的 50 年间,不但树立起了他的个 人威信,还一步一个脚印地建立和完善了台塑的管理制度。经历过无数次 的经济危机,台塑一直保持着稳健的增长,并没有受到多大影响,例如, 2011 年台湾 GNP 的 16% 是由台塑创造的。作为一个巨大的实业帝国,能 够在经济波动中逆流而上,完善的制度功不可没。
王永庆对制度管理非常重视,他相信制度的力量,所以,在他的推进 下,台塑从设立时便建立了十分全面的企业管理制度,并且在企业发展中 对管理制度逐渐加以完善。台塑的这种制度管理模式保障了企业在外界环 境发生变化时,依然能够在既定的轨道上稳健运行。
在王永庆看来,完善的管理制度可以杜绝很多弊端,比如在接班人的 问题上,只要按照制度去做,接班人就可以顺利接手,管理者之间的交接 不会影响企业的正常运营。
王永庆用制度完成了传承,当王永庆卸任后,新一届领导人李志村走 马上任。交接之后,台塑运行状况良好,并没有因为王永庆的退出而出现 动荡。
2008 年 10 月王永庆在美国病逝,当时正值金融危机,但在双重打击下 的台塑并没有因此倒下去,相反,台塑还在中国大陆和越南等地区扩大了 投资规模。这充分证明了完善的管理制度对企业发展的重要作用。
2008 年 10 月王永庆在美国病逝,当时正值金融危机,但在双重打击下 的台塑并没有因此倒下去,相反,台塑还在中国大陆和越南等地区扩大了 投资规模。这充分证明了完善的管理制度对企业发展的重要作用。
随机读管理故事:《老虎的孤独》 作为森林王国的统治者,老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认,原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望,可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐;能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。 它问猴子:你是我的朋友吗? 猴子满脸堆笑着回答:当然,我永远是您最忠实的朋友。 既然如此,老虎说,为什么我每次犯错误时,都得不到你的忠告呢? 猴子想了想,小心翼翼地说:作为您的属下,我可能对您有一种盲目崇拜,所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。 老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转,讨好地说:猴子说得对,您那么伟大,有谁能够看出您的错误呢? 和可怜的老虎一样,许多主管也时常会体味到高处不胜寒的孤独。由于组织结构上的等级制度,主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度,都像对待老虎一样敬而远之,因为:指出你的错误容易,可万一你恼羞成怒,他们不是自取其祸吗?更何况,由于立场不同,有些部属不仅不会阻止你犯错,反而会等着看你的笑话!尤有甚者,个别员工可能等的就是你倒台的这一天,他正好可以取而代之。 想要部属指出主管的缺点或错误,必须满足三个条件:第一,他能确信自己得到好处;第二,他得足够勇敢;第三,作为主管的你,具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

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