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领导者不能脱离现场
2018-08-29 15:09   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:当上领导者之后,随着地位的提高,有些人就容易脱离工作的第一线。 最近十分火热的一部电视剧一一《跃动大搜查线》中有一句很经典的台词:案件不会发生在会议室中!而是发 生在现场! 在工作中,一切的真相都在第一线。 有的领导者认为自己地位升髙,不能再
当上领导者之后,随着地位的提高,有些人就容易脱离工作的第一线。
最近十分火热的一部电视剧一一《跃动大搜查线》中有一句很经典的台词:“案件不会发生在会议室中!而是发 生在现场! ”在工作中,一切的真相都在第一线。
有的领导者认为自己地位升髙,不能再去工作现场,因为那样有失身份;也有的领导者认为自己不去工作现场也 罢,自然会有人把情况汇报上来。可是,这样的领导者所带领的团队,一定会出现问題。总之,领导者绝不能脱离工作现 场。不过,话虽如此,若只是去工作现场巡视一圈,也没有什么益处。领导者必须带着明确的目的,到工作现场去了解情 况、调查研究。
也有人认为,领导者频繁地到工作现场视察,也是很有意义的,而且多多益善,其实也不尽然。鸣锣开道、红毯 铺地、夹道欢迎式的视察,反而会给一线的工作人员增加负担。因为他们要花时间和精力提前做准备。我认为,所有团队 成员都不希望领导者亲临现场的视察仅仅停留在“激励大家工作”的层面上。
有一次我去一家银行办事,我刚坐到接待窗口前的椅子上,突然听见有人喊了一声:“欢迎总经理大驾光临!”
随后,银行里的所有工作人员都应声起立,向那位大揺大摆走进来的总经理行礼。当时我就想,为了迎接总经理的现场视 察,所有工作人员都要暂时放下手中的工作,把顾客“晒”在一旁。这不管是对银行工作人员来说,还是对顾客来说,都 是一件很不舒服的事情吧。
带团队小貼士:
突然造访,春最真实的工作现场,对领导者还是很有必要的。
还有一次,我到银座的一家知名快餐店就餐,结果发现快餐店的总经理一个人站在角落里观察店内的各种情况,
他身边一个随从也没有。而店里的员工也假装没看见总经理,照常工作着。我敢断定,总经理肯定是经常以这种不打搅员 工工作的方式来店里视察。
被“粉饰”过的现场,看了也没有任何收获。所以,一名领导者要想带领团队大步前进,必须从平时下功夫,以正确的方式到工作第一线了解情况。
随机读管理故事:《囚徒困境》 在博弈论中有一个经典案例--囚徒困境,非常耐人寻味。囚徒困境说的是两个囚犯的故事。这两个囚徒一起做坏事,结果被警察发现抓了起来,分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。在这种情形下,两个囚犯都可以做出自己的选择:或者供出他的同伙(即与警察合作,从而背叛他的同伙),或者保持沉默(也就是与他的同伙合作,而不是与警察合作)。这两个囚犯都知道,如果他俩都能保持沉默的话,就都会被释放,因为只要他们拒不承认,警方无法给他们定罪。但警方也明白这一点,所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激:如果他们中的一个人背叛,即告发他的同伙,那么他就可以被无罪释放,同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会被按照最重的罪来判决,并且为了加重惩罚,还要对他施以罚款,作为对告发者的奖赏。当然,如果这两个囚犯互相背叛的话,两个人都会被按照最重的罪来判决,谁也不会得到奖赏。 那么,这两个囚犯该怎么办呢?是选择互相合作还是互相背叛?从表面上看,他们应该互相合作,保持沉默,因为这样他们俩都能得到最好的结果:自由。但他们不得不仔细考虑对方可能采取什么选择。A犯不是个傻子,他马上意识到,他根本无法相信他的同伙不会向警方提供对他不利的证据,然后带着一笔丰厚的奖赏出狱而去,让他独自坐牢。这种想法的诱惑力实在太大了。但他也意识到,他的同伙也不是傻子,也会这样来设想他。所以A犯的结论是,唯一理性的选择就是背叛同伙,把一切都告诉警方,因为如果他的同伙笨得只会保持沉默,那么他就会是那个带奖出狱的幸运者了。而如果他的同伙也根据这个逻辑向警方交代了,那么,A犯反正也得服刑,起码他不必在这之上再被罚款。所以其结果就是,这两个囚犯按照不顾一切的逻辑得到了最糟糕的报应:坐牢。 在与其他企业打交道的过程中,我们不可避免地也会遇到类似的两难境地,这个时候需要相互之间有足够的了解与信任,没有起码的信任做基础,切不可贸然合作。在对对方有了足够的信任之后,诚

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