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团队管理知识:高效团队的“五力”
2018-08-14 11:25   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:我们都希望自己所带领的团队是一支高效团队,能够发挥团队1+12的绩效,然而拉绳实验却告诉我们这仅 仅只是我们的一个期望。有人做过这样一个实验:先让几个人独自用力拉一根绳,幷分别铡量出每个人的力量。然后让两 个人一起用力拉同一根绳,铡到的力量却是
我们都希望自己所带领的团队是一支高效团队,能够发挥团队1+1>2的绩效,然而“拉绳实验”却告诉我们这仅 仅只是我们的一个期望。有人做过这样一个实验:先让几个人独自用力拉一根绳,幷分别铡量出每个人的力量。然后让两 个人一起用力拉同一根绳,铡到的力量却是他们两个人单独拉绳力量之和的95%。接着让三个人同时拉这根绳,铡到的力 量为他们三个人单独拉绳力量之和的85%。当人数越多时,铡到的力量与他们单独拉绳力量之和的比率越低。那么,一个 团队如何才能破解这个团队魔咒,成为一支髙效团队呢?我们发现,高效团队和昔通团队的差异主要表现在“五力”上。
自主力
有一本风靡全球的书叫《把信送给加西亚》,其主要内容是讲西班牙和美国即将爆发一场战争,美国总统需要把 一封信送给远在古巴的起义军首领加西亚,因为只有取得他们的配合才能打赢这场战争。然而加西亚隐藏在无人知晓的偏 僻山林中,而且要找到他还必须经过西班牙严密封锁的地区,这几乎是一个很难完成的任务。后来美国总统麦金莱把这个 任务交给了一个叫罗文的年轻中尉。罗文接到任务后就把信密封好捆在胸前,没有问任何问題就出发了。经过千难万险, 罗文终于把信交到了加西亚的手上,最终为臝得战争立下了不朽功劳。
这本书得到无数企业领导者的推崇,这正反映出团队对一个人主动性和自控力的渴求。我们把团队成员在完成一 顶任务的过程中所表现出来的主动性和自控力合称为自主力,这也是团队成员责任心的集中表现。一支高效团队必然是一 支自主力非常强的队伍。
国内有一家连国际餐饮巨头们都争相学习的火锅店,名叫“海底捞”。在他们公司,即便是昔通的大堂服务生都 拥有为客人免掉一桌餐费的权力。他们会在为客人点菜时善意地提醒客人菜已经够吃了,他们会为了让客人安心吃饭主动帮着照看小孩,他们会为戴哏镜的客人及时递上哏镜布擦拭镜片……而这一切公司都没有明文规定,更多的是来自于团队 中每个人的自主行为,这就是团队的自主力。
执行力
如果一个团队没有执行力,一切都是空谈。髙效团队要靠起强的执行力,用行业领先的成绩来证明自己是当之无 愧的王者。团队的执行力就是把目标转化成结果的能力,是不折不扣按制度、流程的标准要求开展工作的习I贯。
麦当劳刚进入中国市场的时候,为了确保薯条的质量,就在中国种植了几百亩马铃薯。住在周围的人发现一个竒 怪的现象一一无论天晴还是下雨,麦当劳的员工都会按时、按量给马铃薯浇水。很多人看到下雨天还有人浇水都笑外国人 笨,等到马铃薯收获的时候都想跑去看热闹。结果他们发现,麦当劳种出的马铃薯不仅产量高,连形状大小都差不多,而 售价却是昔通马铃薯的好几倍。麦当劳不仅仅是对马铃薯的种植有严格的要求,连马铃薯的成分都有明确规定,即淀粉含 量为19%左右,密实度在21%以上。很多人把麦当劳的成功归于对餐饮业工业化的改造,其实,对流程和标准不打折扣地执 行才是他们真正的成功之道。
创造力
高效团队都是极富创造力的团队,而创造力源于团队成员不断地学习和思考。
曽经有一个年轻人在美国一家石油公司工作,他的工作任务就是检查在自动传输线上进行自动焊接的石油罐盖有 没有焊接好。每天的工作单调而枯燥,但他没有因此而感到不平,或怠慢工作,反而激发了他对工作的思考,他思考着有 没有办法对这一连串工作加以改善。
经过一段时间的潜心观察,他发现,焊接一个石油罐盖需要39滴焊接剂。于是他突然想到如果可以将焊接剂减少 一两滴,就可以节省一些成本。随后,他开始不断学习研究,终于研究出只用37滴焊接剂的焊接机。然而用这种新焊接机 焊出来的油罐偶尔会出现■油的现象,可他并没有灰心,继续进行改进,最终研发出用38滴焊接剂的焊接机。虽然只是省 了一滴焊接剂,却为公司一年新增5亿美元的利润。这个年轻人就是后来闻名世界的“石油大王” 一一洛克菲勒。
一个团队是否有创造力表现在团队成员在工作过程中是否能够有效判断每件事情的轻重缓急,更体现在是否能够 不断发现工作中存在的问題,并对这些问題不断寻求有效的解决方案。一个创造力强的团队,其中的每个人在工作过程中 都会不断学习提升,不断带来新的创意、新的惊喜。
凝聚力
现在很多企业都面临一个严峻的问題一一招工难,好不容易招到人却发现留人更难。然而我们也能经常发现身边 不乏团队流失率低、只要有招聘需求应聘者即排长队应聘的企业。这其实就是一个企业团队凝聚力的直观表现。团队凝聚力主要体现在四个方面:
第一,团队要有吸引力,要让每个人看到光明的未来。就像天香茗典茶业公司一开始就提出了“打造中国茶业第 一品牌”的愿景。也正是这样的愿景,让越来越多的优秀人才愿意放弃其他公司更好的待遇,而加入到天香茗典茶业公 司,尤其是很多大学毕业生都愿意到公司来工作并从最基层的茶艺师开始。
第二,要让每个人在团队中能获得荣誉感。我有一位朋友在华润怡宝工作了十几年。在和他聊到为什么可以在那 里工作这么长时间而没离开的时候,他充满自豪地说:“当身边的人知道我在华润怡宝工作时,都会很自然地说你们公司 的品牌做得很成功,这种感觉在其他公司应该是很难找到的。”
第三,要让每个人在团队中能获得成就感。我有一个朋友曽在中国联通做经理,后来辞职自己创业。刚开始大家 都不理解,他之前的工资待遇也算不错了,为什么还要去冒险创业。在一次交流中他告诉我,他在公司做经理也已经好几 年了,每天的工作非常的单调,让他找不到成就感。有人说人生最大的幸福莫过于将工作看做是一种乐趣。所以说,只有 当一个人能从团队工作中得到快乐,幷不断获得成就感,才能使自己热爱这个团队。
第四,要让每个人在团队中能获得归属感。而每个人对团队的归属感是基于良好的沟通和团队氛围。现在的团队 大都是由来自五湖四海的人组成的,每个人为了共同的事业背井离乡,对“家”的渴望也就特别强烈。所以,现在很多企 业都提倡“家”的文化,也就是希望成员在团队中能找到家的感觉。
一支髙效团队必然是一个具有起强礙聚力的团队。用前几年《士兵突击》中许三多常说的一句话来总结就是“不 抛弃,不放弃”。一个拥有凝聚力的团队将表现出良好的团队士气,越是遇到艰难困苦,团队的凝聚力就越强。
整合力
中国有一个古老的故事:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。这是一个失败团队的真实写照,
人越多反而越不堪一击。一群由个人英雄组成的团队不一定是能打胜仗的高效团队。举个例子,喜欢看足球比赛的朋友一 定有印象,有一届世界杯阿根廷队聚集了世界顶级的足球明星,每个队员都是最顶级的高手。与之相比,他们的对手德国 队却大都是一些年轻的队员。然而比赛开始以后阿根廷队的英雄们却好像变得不会踢球了,整场球没有像样的进攻;而德 国队却像一部发动的战车,攻而迅猛,退而有序,防而有法。比赛最终以阿根廷队惨败结束,这个结果让无数球迷朋友大 跌哏镜。
真正的高效团队是基于团队成员的优势互补,是原本不完美的个人通过分工合作而打造出的完美团队。一个团队 的成功要体现出1+1>2的效果,而这就是一个团队的整合力。一加一可以等于三,等于五,甚至等于十……数越大表示这 个团队的整合力越强。
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随机读管理故事:《五枚金币》 有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次,年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路,阿巴格又累又怕,到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币,把一枚 硬币埋在草地里,把其余4枚放在阿巴格的手上,说:人生有5枚金币,童年、少年、青年、中年、老年各有一枚,你现在才用了一枚,就是埋在草地里的那一 枚,你不能把5枚都扔在草原里,你要一点点地用,每一次都用出不同来,这样才不枉活一世。今天我们一定要走出草原,你将来也一定要走出草原。世界很大,人活着,就要多走些地方,多看看,不要让你的金币没有用就扔掉。在父亲的鼓励下,那天阿巴格走出了草原。长大后,阿巴格离开了家乡,成了一名优秀的船长。 秘诀3:珍惜生命,就能走出挫折的沼泽地。

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