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公司治理问题:不善于定义工作
2018-08-13 09:31   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:在事业部总经理领导层级和更高的层级上,总是假定承担这些管理职位的人员应该知道要做些什么。这一假设可 能造成问題。像前面的例子所显示的,领导者并不总是清楚自己职位的要求。或者更确切地说,他们认为自己清楚,但实 际上他们只是依赖于自己在以往职位
在事业部总经理领导层级和更高的层级上,总是假定承担这些管理职位的人员应该知道要做些什么。这一假设可 能造成问題。像前面的例子所显示的,领导者并不总是清楚自己职位的要求。或者更确切地说,他们认为自己清楚,但实 际上他们只是依赖于自己在以往职位上的认识。公司高管在工作职责没有很好界定时最有可能失败。首席执行官和事业部 总经理的职责界定通常都可以求助于一些固定的章程或框架。但在公司高管层级没有这种既定的框架可以借鉴,这一层级 的界定通常都是围绕该层级上的具体人员而设的。
所有的管理人员,在被任命到新的领导层级时,都应主动去界定自己的工作。这意味着不仅要界定该层级的领导 技能、时间管理能力和工作理念,还要界定该层级的绩效标准。这样一来,便能够更加准确地培养其直接下属,不侵占他 们职责,幷能够了解和处理他们工作中的关键要求。大部分情况下,人们的懒惰或无能不会招致缺陷,缺陷之所以发生是 因为人们晋升到新的领导层级时不了解自己的职责。
为了避免糟糕的工作界定所带来的缺陷,管理人员应该记住以下要点。
不要想当然地界定工作职责依赖假设和笼统的工作描述或者效仿自己之前担任过该工作的其他人员的做法常会导 致缺陷。人们需要自发去界定自己的工作,使之明朗化。这意味着不仅要界定他们的贡献,还要建立起衡量的标准,并区 分自身与上下层级之间的职责差异。
使自己的界定获得认可换言之,管理人员需要向他们的上司汇报自己对工作职责的理解并且询问这一理解正确 吗?这样的问題不能只问一次。他们应当经常与上司讨论自己的职责。担任新的领导职位并熟悉工作后,他们要主动获取 反馈,看他们的绩效是否符合自己的领导层级以及上司的期望。
随机读管理故事:《疯子和呆子》 一个心理学教授到疯人院参观,了解疯子的生活状态。一天下来,觉得这些人疯疯癫癫,行事出人意料,可算大开眼界。 想不到准备返回时,发现自己的车胎被人下掉了。一定是哪个疯子干的!教授这样愤愤地想道,动手拿备胎准备装上。 事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊! 教授一筹莫展。在他着急万分的时候,一个疯子蹦蹦跳跳地过来了,嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授,停下来问发生了什么事。 教授懒得理他,但出于礼貌还是告诉了他。 疯子哈哈大笑说:我有办法!他从每个轮胎上面下了一个螺丝,这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 教授惊奇感激之余,大为好奇:请问你是怎么想到这个办法的? 疯子嘻嘻哈哈地笑道:我是疯子,可我不是呆子啊! 其实,世上有许多的人,由于他们发现了工作中的乐趣,总会表现出与常人不一样的狂热,让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候,别人说不定还在笑他呆子呢。 做人呆呆,处事聪明,在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。

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