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郑晓明:领导力开发与实践(清华大讲堂)
2016-07-25 09:15   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:演讲人简介: 郑晓明,1998年在中科院心理所获理学博士学位,现任清华大学经管学院领导力与组织管理系副教授、博士士导师,兼任中国工商管理案例中心副主任等职务。其主要研究领域是领导学、积极组织行为、员工幸福感与战略人力资源管理等,在国内外重要学术
郑晓明
演讲人简介:
郑晓明,1998年在中科院心理所获理学博士学位,现任清华大学经管学院领导力与组织管理系副教授、博士士导师,兼任中国工商管理案例中心副主任等职务。其主要研究领域是领导学、积极组织行为、员工幸福感与战略人力资源管理等,在国内外重要学术期刊上发表论文近五十篇,曾多次在哈佛大学、斯坦福大学和麻省理工学院进修和做访问学者。
核心观点:
在一个半小时的讲座中,郑晓明为大家介绍了领导和领导力的概念,通过举例分析,讲述了领导力的培养方法与开发方式。他指出,挖掘人性,经营人心,是领导力的重要基础,并结合相应的实证和理论加以论述,之后,向大家介绍了知人善任的手段。最后,他对领导力先天后天的争论做出了自己的诠释,并提出了王道管理的相应理论。他勉励同学们立足当下,战胜自我,争取成为优秀的领导者。
讲座实录:
很高兴能够和大家一起来讨论领导力这个课程,我希望用一个半小时的时间把领导力这门课的精髓分享给大家。
我们认为只要能影响人,只要能够对别人施加积极影响力的人,他就是一个领导。优秀的领袖和领导者是我们时代的需要,它推动了社会时代的进步。就像中国目前一样,十八大以来,我们新一代的领导人使我们看到了未来和希望。中国呼唤强有力的领导者。也许你们未来就是中国最伟大的领导,所以说你的领导才能就在你的身体内部,你的潜能就在你的头脑中,一个人不断的自我了解,自我认识,自我挖掘,自我修养的提升,这就是领导力的发展过程,也是领导力发展的必经之路。
    我们今天这门课就从自我领导力开始,在座的各位同学很可能是未来中国乃至世界有影响力的人。那怎么去开发领导力,怎么去开发自己的潜能?时代需要领导者,领导应运而生,因为这个社会是在变化的,这个组织也在不断的变革,所以需要领导给大家方向、愿景激励大家。但是,一个优秀的领导他怎么去产生,怎么去开发,怎么样发展这个领导力,这是我们今天讨论的重点。
一.领导的概念
首先,领导是什么概念呢?我们称之为叫做团队领导的概念,现在的企业、现在的组织光靠个人的智慧和能力是不足以领导大家走向成功,是要依靠团队的智慧。这种领导我们还给它一个名词,叫做分享式领导,叫共享式领导。它是一种有没有个人威权的领导,大家分享你的责任,分享你的权利,分享你的利益,分享你一切的一切,才能够凝聚大家,面对挑战。
在中国乃至世界这种变化复杂的条件下,作为一个领导,挑战是非常大的。我们经常讲,一个管理者和一个领导者最大的不同在什么地方?管理者更多是解决问题的,领导者更多是解决难题的。著名的企业家GE的前任CEO杰克·韦尔奇说他最讨厌“管理”这两个字,他最喜欢“领导”这两个字。为什么呢?他说管理意味着命令、指挥、控制;领导对他来说意味着鼓舞、指引和激励,一个优秀的管理者未必是一个优秀的领导者。领导更多要激励大家,给大家方向,给大家愿景,把大家的热情激发出来。
领导更多要解决难题,所以今天要大家记住提出三识的概念,这是领导力的基础,学识、见识、胆识。学识大家可以知道,就是知识,需要你学习知识,学到必要的技能这是一个基础,但是更重要的是后面两个;见识,需要你见多识广,既要要有阅历,也要有经历,要有良好的人文素养;胆识,对领导来说最重要,要有勇气面对挑战,要坚守信念。
但是,要带好一个团队你最大的挑战是什么?莫过于领导自己,你不能领导自己怎么领导别人?很多人认为自己很成功,特别是有一些企业家有一些领导人非常骄傲非常自以为是,到头来怎么样?到头来还是失败,到头来落一个非常糟糕的结局。
所以李嘉诚曾经说:你们不要说我做企业很成功,如果你们硬要说我做企业很成功,那我这个人做人比较成功啊,做企业就自然而然就成功了。马云也曾经说过,做事的最大境界就是实事求是,做人的最大境界是自知之明。实际上这些优秀的领导人对自我都有一个清醒的认识,不那么骄傲,不那么自以为是,才能够凝聚大家,给大家信心和力量。
    在一定的阶段,你会发现人们在不断的探索着自己。中国有一句古话说的好,论功行赏,任人唯贤。论功行赏,就是有功劳给他奖励给他荣誉甚至给他钱,但是重用就得唯贤,这个贤是什么?除了品行,还有对人性的透彻理解。儒家的精髓是什么?如果用一个字来表达就是“仁”字,仁义的仁字;用两个字来表达的话,就是“忠恕”,夫子之道,忠恕而已矣;用八个字表达就是“己所不欲,勿施于人”;用十二个字来表达就是“己欲立而立人,己欲达而达人”。
二.了解人性
今天讲领导力,我首先提出一个观点,你未来要成为一个组织的领导人,你对人要敏感,对人性要了解。
认识别人可以战胜别人,认识自己可以战胜整个世界。老子云“知人者智,自知者明”;孔子也说:“不患人之不己知,患不知人也”。要成为一个优秀的领导,就要从自我开始,从认识自己认识别人开始。领导力不是别人给你的,是你自我不断挖掘你的潜能,自我修养的结果。
具体来说,我认为领导力表现为这么一个理念模型,就是识人、选人、用人、育人、留人,但基础是识人,所以现在领导力的发展是识人为基础,选人为先导,用人为核心,育人为动力,留人为本质这么一个理念模型。但是俗话说“人心不同,各如其面”,说明人心里的差异性和复杂性,但是并不意味着人的心理和行为没有规律。孟子曾经说过一句话“权,然后知轻重;度,然后知长短。物皆然,心必甚。”万世万物都是这样,人的心理更是这样。
所以同学们,对人的行为和心理的这种主动的观察、敏感是领导力发展之初、之始。优秀的领导者第一基本功是四个字是“知人善任”,善任的前提是知人,你不知人识人你如何把这个人任用好呢?
用人一定要注意两个问题:第一就是人的个性性格是很难改变的。所以怎么用人呢?要用其所长,纳其所短。只有先接纳人家的短处,你才能用好人家的长处。优秀的领导者和一般的领导者,优秀的经理和一般的经理最大的区别之一也是在这里。打个比方,优秀的经理用人就像下象棋一样用人,一般的经理用人就像下跳棋一样用人。跳棋的每个子走法都是一样的,而象棋走马炮的功能是不一样的,马的功能不一样,车也不一样,车马炮组合的功能更是不一样。所以优秀的领导经理用人就像下象棋一样用人。中国一句古话说的非常好叫“大匠无弃材”,比如红木师傅用边边角角的料都可以做一个漂亮的凳子出来。
还有第二就是人的价值观是很难改变的。道不同不相为谋。我研究中国的民营企业的发展,发现一个很有意思的现象,大家刚开始创业,兄弟般的感情,同学一起资源互补创业,后来做了七八年上市了,也就分道扬镳了。为什么?就是开始创业时就没有注意到志同道合。中国民营企业的发展,我经常把他们比喻成“四同企业”:开始的时候同心协力,然后同床异梦,再后来同室操戈,最后同归于尽。“四同现象”,在中国的企业里面比比皆是,为什么?因为刚开始的时候没有志同道合,没有共同的理想和追求。大众创业、万众创新,怎么搭班子带团队?价值观很重要,特别是品行更是第一要义。
三国有一个大学问家叫刘劭,他写过一本书很有名书,叫《人物志》。在《人物志》这本书里面,刘劭对人的品行做过精辟的描述。怎么看一个人的品行好不好?刘劭认为有否原则性很重要。如果一个人没有原则,品行就是有问题。他把人分成了四种人:第一种人是内方外方,第二种人是内圆外方,第三种人是内圆外圆,第四人是内方外圆。内方外圆的人最应该用。他心中有一杆秤,内是方的,有原则,而外是圆的,能够灵活机智地处理问题。内圆外方最不能用,这种人看起来方方正正有原则,可是内是圆的,没有原则,重用则后患无穷,后悔莫及。
领导力的发展我们认为就是一个挖掘人性,经营人性的过程。你如果对人性对人心,没有一个很清楚的认识,那么你的领导力就很难发展。但如何去了解人的本质,人性和人心呢?孔子讲过三句话,讲得很到位,孔子说,“视其所以,观其所由,察其所安。”在《论语》中,孔子说一个国君要治理好国家,要注意这三条;在组织中,作为一个领导,这也是我们挖掘人性,经营人心的三个层次。
第一是视其所以。视其所以是指观察人要看他的过去的行为,所做过的事。一个人未来的行为最好的预测指标是什么?是他过去的行为。
第二是观其所由,由是什么?由是背后的动机和原因,行为是一样的,可是动机和原因却不一样。观其所由要了解其行为背后的动机。我希望你们有机会看看弗洛伊德的一些著作,特别是在大学里读读他的书,对于自我成长是有好处的,了解自己,了解别人,也是了解人性。
第三是察其所安,安是什么呢?安是一个人内心的情绪状况,一个人安或者不安到底是一个什么样的东西?心理学有一个概念叫情结,你能不能把这个情结找出来。如果你能找出来的话,你就彻底了解这个人了,这就是安和不安的区别。所以人性就是这样,今天郑老师给你们讲领导力,更多是希望从自我领导力,从人性人心的视角去分析,提升自己的领导力,这个非常重要。
领导力在于挖掘人性,挖掘人性的目的在于经营人心,这是非常重要的。我希望你们通过一个半小时的课程对领导力有一个了解,领导力是一个自我探索的过程,是对人一种敏感,不断去挖掘人性的一个过程,这才是领导力发展的精髓。
如何找到这一点可能就要从自我领导力开始。领导力是对自我的一种发展。领导力的本质我们以前说是影响力,但是最近这两年我们加了一个追随力,以前讲领导力就是影响力这个说法有些片面,影响力是自上而下说的,而追随力包括自下而上,所以管理大师德鲁克说了一句话:领导者之所以成为领导者,那是因为你有追随者。如果你没有追随者,你变得什么都不是。德鲁克还说,你要成为优秀的领导者,前提是成为有效的追随者。    
    注意这个逻辑非常重要,德鲁克说了两句话非常重要,对大家未来在领导力发展方面非常重要的,德鲁克说,你要成为一个优秀的领导者的前提是要成为一个有效的追随者,如果你不能成为有效的追随者,你就很难成为优秀的领导。所以我给同学们的建议是:在未来,你们要学会追随你们的领导。紧接着,德鲁克还有一句话,跟中国文化很契合的一句话,德鲁克说你要成为有效的追随者,前提就是学会服从。同学们,这个非常重要,当然不是盲目服从,而是学会服从,学会服从,要有自己的观点。学会服从才能成为有效的追随者,成为有效的追随这才能成为优秀的领导者这个逻辑非常重要。
三.领导力先天后天之辨
紧接着我们下一个讨论的话题,领导力到底是先天的还是后天的?有人说领导是先天的,有的领导出场时,在你面前就很有气场,气势磅礴。我讲一个案例吧,有一次我在内蒙去做调研,在一个蒙古包吃饭。吃饭的时候,那个蒙古包的牧羊老人就问我,教授,你知道外面那个羊圈里面哪个羊是领头羊吗?我说我不知道哪个是领头羊。那个老人就笑着对我说:对我来说,领头羊不用看的,生下来就知道的。有的小羊羔生下来就和别的小羊羔不一样的,表现的很活泼、很积极、很主动。一会儿把别的羊羔的草叼过来,一会儿又撞别的小羊羔。如果有几只小羊羔都表现出同样的行为,比较积极活泼,我一定会保留最活泼最积极主动的小羊羔,把另外的小羊羔杀掉,以维护它的领袖地位。从蒙古老人的话来说,领头羊是天生的。那么领导力是不是天生的呢,在学术里面有这样一个理论叫领导的特质理论,找出那些领导者的特质,比如高瞻远瞩、果敢、坚韧不拔的意志,如果你具备这些特质,你就能成为领导。但是有一个问题就来了,是先具有这些特色让他成为优秀的领导呢?还是成功以后从他身上总结这些特质出来呢?甚至把别人的特质加上去呢?鸡和蛋,哪个在先?蛮有意思的一个问题。
在中国,有二本领导力的书很畅销,企业家几乎是人手一册,就是美国著名的管理学家吉姆·柯林斯写的:《从优秀到卓越》《基业常青》这两本书。吉姆做了很多调查,以界定成功企业家到底有哪些特征特质?成功的领袖有哪些特质?然后做统计分析。2007年,我在斯坦福大学商学院访问,杰夫教授跟我说,想见见吉姆吗?他明天要过来跟我开一个会,你要不过来聊一聊。我说好啊。然后我见到吉姆·柯林斯,我就问他,我说你的书在中国很有市场,企业家几乎人手一册,但是我想请教你一个问题,那些成功的企业家真的像他们所说的,他们成功的原因是因为他们具有这些优秀的品质吗?比如高瞻远瞩,果敢、坚韧不拔的意志或者怎么样。吉姆笑着回答道:当他把录音笔打开的时候,这些企业家大多都是这么说的,他们的成功的原因是如何如何,像我在书中说,成功的原因有哪些因素总结的头头是道。但是我们在一起喝咖啡的时候,有些企业家就跟他说,吉姆上次跟您说的那个是扯淡,那个不真实、那个无所谓。我真正成功的原因是因为一次机遇太好;我真正成功的原因是碰到一个贵人相助啊!说实在的,现在很多成功学的书,很多企业家的传记并不真实。记得我们自己小时候,比如在初中高中时读名人传记,每次读完那些书的时候总是激动人心、热血沸腾。但是现在再读那些书,每每有挫折的感觉,这些人太完美了,所以现在有些领导力的书是有问题的,有些领导者的品质我们也很难都具备。
但是吉姆跟我说到另外一个观点,对你们来说可能是受益终身的。他说优秀领导的所有特质他们不可能都具备,但是我研究发现,他们至少在某一项或两项领导特质上能做到极致,所以他们就成功了,就会成为优秀的企业家,优秀的领导。比如,有的人是有坚韧的意志力,有的人善于整合资源,有的人是心胸开阔。所以把你的优势发挥出来,把你最擅长的能力发挥出来,把你最好的品质把它做的淋漓尽致,以后在社会上在组织上就能够成为一个优秀领导,这就是我今天要给你们讲的。
所以领导到底是先天的还是后天的,美国领导力大师詹姆斯.库泽斯有一句话可以作为总结:所有领导都是父母生的,但是优秀领导是后天发展的。所以领导力在哪里呢?在我们中间。所以未来培养领导力,发展观点比较重要。
这里有一个理论,时间关系我不多讨论,就是王道管理,王字中间是一个竖,左边中国的管理哲学,右边是西方的管理科学,高层造势,中层做实,基层做事,按照管理学的理论,高层更多是做正确的事,中层更多是正确的做事,基层更多是把事做正确。高层怎么管理呢?道家思想,无为而治。在军队里面一个优秀的将领一定是不战而胜的,在企业里面一个优秀的领导人一定是无为而治的,异曲同工之妙。中层的管理需要儒家的哲学,儒家讲仁义礼智信,特别是仁,仁者爱仁,宽厚之心。基层的管理需要法家思想,有令必行,令行禁止。如果高层不做事,把上面的横去掉是土字,是土办法,领导什么都管,什么都管不好。如果中层不作为,把中间那个字去掉是工,工匠式的管理,机械式的管理更要不得。如果基层不发挥作用,最下面那一横去掉,那就是干的管理,更要不得。更糟糕的没有王字中间这条竖线,拿掉是什么字?是三,三是散的意思,意思是没有沟通就没有管理。
孔子说“志于道,据于德,依于仁,游于艺”,这个是领导者必须要去思考的,你怎么管理一个组织,管理一个企业,孔子说的这几个方面是根本。同学们,大家的人生之路很长,其实学习领导力这门课,不一定说你自己非要成为一个中国或者世界的领袖;其实领导力这门课,可以让你自己在你的家人和你的朋友之间成为一个受欢迎的人,成为一个能够改变他们的想法,甚至改变别人的命运的人,这是完全可以的。当然领导力的发展,我认为还是不断的自我挑战,自我发展的过程。
    所以你永远不可能战胜一座山峰,你要战胜的是你自己,你的怀疑与恐惧。所以你要登上山顶,你要成为一个优秀的领导者,就从现在开始,打消你的怀疑和恐惧,未来五年、十年、二十年甚至三十年、四十年,如果你们成功了,成为在中国或在某个领域中有影响的领导者,也许能想起我今天讲课的一些内容,我就会感到非常非常的欣慰,谢谢大家。
经典语录:
1. 领导力不是别人给你的,你的身体里面、头脑里面蕴藏着巨大的领导潜力。
2. 管理者更多是解决问题的,领导者更多是解决难题的。
3. 现在领导力的发展是识人为基础,选人为先导,用人为核心,育人为动力,留人为本质这么一个理念模型。
4. 把你的优势发挥出来,把你最擅长的能力发挥出来,把你最好的品质把它做的淋漓尽致,以后在社会上在组织上就能够出人头地。
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