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管理者释放员工能量的五个思路
2016-06-27 13:07   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:1、激发员工事业心 人们想为一项事业,而不仅仅是为了谋生而工作。认识到员工是一个独立的人,这是其中的一方面,但怎样使得他们去做出他们能够做到的贡献,又怎样使得他们奋勇争先地成长和发展,则是另外一个方面。 公平而又充满竞争的报酬是实现愿望的第一
1、激发员工事业心
激发员工事业心
人们想为一项事业,而不仅仅是为了谋生而工作。认识到员工是一个独立的人,这是其中的一方面,但怎样使得他们去做出他们能够做到的贡献,又怎样使得他们奋勇争先地成长和发展,则是另外一个方面。
公平而又充满竞争的报酬是实现愿望的第一步,但这还远远不够。你还必须留意倾听你的员工,了解他们的关注点,明白他们的感情和抱负,你必须给予他们尊重。此外,你还必须给他们一种任务的感觉,为事业而工作的感觉。在你的公司里面,事业体现在公司的目标中,这些目标是所有员工渴望的目标,提供了所有员工期望发展道路的指南和指导点。
2、尊重员工的贡献
尊重员工的贡献
认可并尊重员工也是促进员工释放能量的一个重要方面,即便他们在事业上达到顶峰,他们仍然需要别人的认同。为此,管理者应该借助于任何一个机会,表达对员工付出的尊重。尤其是对于一线员工来说,他们很少接触到高层管理者,而是经常接触到顾客,如果高层管理者不能够及时肯定他们的贡献,就会影响到员工们工作的情绪和结果。也许你会认为这不是什么重要的事情,但对于这些经常被遗忘的人,认同的意义却是非常深远的。
我喜欢德鲁克的一句话:“如果你把‘功绩’从你的词汇表中抹掉,用‘贡献’取而代之,那么你将在经营中获得最佳的成果。贡献能够使你把工作重心放到合适到地方—客户、员工和股东。”让员工明白他们能够做出独特的贡献是把他们组织起来并获得成功的核心。
3、授权员工去改革
授权员工去改革
企业要更具竞争力,最好的办法就是更灵活,不断革新。既然企业的灵魂是它的职员,那就意味着他们—尤其是第一线的员工,这些直接与顾客打交道的人—必须愿意和能够去革新。对员工表示尊重,赋予他们的工作以地位和意义是让员工愿意和能够不断革新的第一步,但是除了尊重员工之外,我们还需要授权员工去做改革和变化。
在一个充满改革精神的企业里,管理者会倾听那些与顾客最接近的员工的意见,然后授权他们去干。授权与改革是相辅相成,互相促进的。在我自己担任总裁的期间,工作中给我最大的帮助是同事们所做出的改变的努力。我刚上任的时候,整整花了六个月的时间走访所有的片区,倾听一线人员的建议,观察一线人员的做法,这些做法和建议最后成为公司快速成长的动力和依靠。
革新者的成功莫过于让他们觉得自己是改革决策的拥有者。 这种拥有无论是经济上的回报,或者仅仅是额外的认同,都会让他们感受到成功的喜悦。但它同时意味着革新者应承担革新的责任。给革新者充分的空间,包容他们的错误,但与此同时,革新者必须在一定程度上承担失败的责任,正如他们接受成功的回报一样。
4、人先于利润
人先于利润
如何调动员工的积极性、创造力和对顾客的优质服务,取决于以什么方式进行领导,人本的管理最好的注解就是:用爱来经营。
真正懂得经营的人,才真正懂得做领导人,这样说也并不过分。哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克把构成领导者的要素概括为四种综合才能,即:
①有效地并以负责的态度运用权力的能力;
②对人类在不同时间和不同情境下的激励因素进行了解的能力;
③鼓舞人们的能力;
④以某种活动方式来形成一种有利的气氛,以此引起激励并使人们响应激励的能力。
这四种综合的领导才能所突出强调的就是如何尊重人和激发人。
5、控制只能来自个人 
控制只能来自个人
在没有任何指导的情况下,将会产生一种混乱状态,并且对形成共同的奋斗目标及努力去争取优秀的工作业绩产生障碍。然而,以控制为手段,极易导致官僚主义的管理作风,从而磨灭人们的革新精神与创造力。因此,真正的控制,只能是来自于员工个人,这种控制才能够达成管理的绩效
对于员工而言,真正拥有活力的表现,则需要可以表现的平台。因此,企业需要给员工一个自我发展的机会,不是用控制的手段而是用激发的力量。企业需要一个机构,这个机构的职能和职责仅取决于一件事情:员工发展的客观需要。管理者可以进行管理,甚至可以拥有至高无上的权力,但是,管理机构的性质、职能和职责则是根据任务来决定,而不是通过权力来决定,控制应该来自于员工自身而非权力。
随机读管理故事:《多一句赞美》 人们相互希望得越多,想要给予对方的越多就必定越亲密。 几天前,我和一位朋友在纽约搭计程车,下车时,朋友对司机说:谢谢,搭你的车十分舒适。这司机听了愣了一愣,然后说:你是混黑道的吗? 不,司机先生,我不是在寻你开心,我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。 是呀!司机说完,便驾车离开了。 你为什么会这么说?我不解地问。 我想让纽约多点人情味,他答道,唯有这样,这城市才有救。 靠你一个人的力量怎能办得到? 我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快,如果他今天载了20位乘客,他就会对这20位乘客态度和善,而这些乘客受了司机的感染,也会对周遭的人和颜悦色。这样算来,我的好意可间接传达给1000多人,不错吧? 但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗? 我并没有希望他,朋友回答:我知道这种作法是可遇不可求,所以我尽量多对人和气,多赞美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可连带影响到3000人之多。 我承认这套理论很中听,但能有几分实际效果呢? 就算没效果我也毫无损失呀!开口称赞那司机花不了我几秒钟,他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷,那也无妨,明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀! 我看你脑袋有点天真病了。 从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工,他们最感沮丧的除了薪水微薄外,另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。 但他们的服务真的很差劲呀! 那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢? 我们边走边聊,途经一个建筑工地,有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步,这栋大楼盖很真好,你们的工作一定很危险辛苦吧?那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 工程何时完工?我朋友继续问道。 6月。一个工人低应了一声。 这么出色的成绩,你们一定很引以为荣。 离开工地后,我对他说:你这种人也可以列入濒临绝种动物了。 这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作,这对所有的人何尝不是一件好事呢?

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