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CFO的人力资源观:从成本到资产
2017-03-02 09:28   来源:未知 作者:admin    点击:

导读:美国罗伯特哈夫管理资源公司近期开展的一项调查显示,85%的CFO表示在过去三年他们的职责已经超出了财务和会计范围,最常见的新领域是人力资源。而高管猎头公司Spencer Stuart也表示他们在寻找CFO时,会留意他们跨企业各部门协作的能力,其中与HR的合作关系至
 
“美国罗伯特·哈夫管理资源公司近期开展的一项调查显示,85%的CFO表示在过去三年他们的职责已经超出了财务和会计范围,最常见的新领域是人力资源。而高管猎头公司Spencer Stuart也表示他们在寻找CFO时,会留意他们跨企业各部门协作的能力,其中与HR的合作关系至关重要。”
 
近年来,CFO作为公司的最高财务负责人,其职责在不断演变,从最初的会计到管理,又继而转型为更高级别的战略、决策、甚至是公共关系管理。与此同时,CFO与CHRO之间的合作也在不断加强,他们在战略人力资源规划、员工绩效、以及财务与人力资源流程整合等各个领域展开密切合作,共同影响公司的人才战略部署。在这个过程中,CFO的人力资源观也在发生变化。
 
人力资源:从成本到资产
 
2011年,苹果取代埃克森美孚成为全球市值最高的公司。这正是后工业资本主义时代的一条水位线。作为一家消费品公司,苹果生产的科技产品并非任何人的基本需求,其市值超过了一家供给全球经济所依赖燃油的公司。之后,LinkedIn和WhatsApp等公司数十亿美元的估值和收购进一步证实了创意的价值。而这又转而强调了“人”的重要性:当今企业的成功依赖于是否能激励并留住最优秀的员工。
 
不管是过去还是科技进步的今天,人力资源成本都是企业一项巨大的运营支出。有研究显示,人力资本总支出平均占企业整体运营费用的70%。因而财务主管们往往将人力资本视为一项需要管理的成本。然而,在当今的全球经济中,创意和数字化技能(而非实体资源)愈加成为实现经济价值的关键所在,人可以成为公司最大的资产。而这又与公司的盈利能力和股东价值密切相关。这就要求CFO们将公司员工队伍视为创新的引擎,而非需要管理的成本。
 
ADP亚太区CFO张晓云女士表示,对于关键人才,财务和HR有很强的共识,好的人才往往经验更丰富,效率更高,能够给公司带来的效益也更多。吸引并留住这些关键人才是CHRO和CFO都高度关注的。“作为CFO,我的重要职责之一就是要确保公司有足够的预算和资源来支持人才培养和发展。”
 
 
更为紧密的合作
 
在现代企业的组织架构中,CFO被视为CEO的重要合作伙伴,越来越多地参与业务和运营决策。而作为首席人力资源官的CHRO的地位则往往容易被忽视。执掌通用电气二十年的Jack Welch在接受《领导与管理》杂志采访时谈到,“人力资源应该成为每家公司的杀手锏,但是当你观察如今的公司时,你看不到这一点。它们赋予CFO至高无上的权利,HR却沦为背景。这并不合理。”Welch认为HR主管们应该在公司高层占据重要地位,因为没有什么比部署正确的人才并恰当激励他们更能影响业绩。
 
随着人力资本的重要性日益凸显,CHRO在企业内部的地位在不断提高,而负责配置实现企业战略目标所需资源的CFO则需要更多地了解人力资源。“CFO依赖于HR对于劳动力数据的掌握和分析来更好地做出人力资本投资决定,”ADP中国区人力资源总监Vashist Kommunuri谈到,“比如说,当公司扩展到一个新的领域时,HR会从人力资源的角度给出建议和方案。目前公司内部有多少现有人才和技能可以支持新业务的开发,有多少人才短缺。对于短缺的部分,是内部培养还是外部招收。在战略人力资源规划、人才配置、员工绩效、劳动力分析、财务与人力资源流程整合等影响企业战略发展的重要领域,CFO和CHRO常常展开激烈讨论,共同制定计划,并定期检查执行进度以适时作出调整。这对企业作出正确的决策非常重要。”
 
大数据和相关技术的发展给CFO和CHRO之间的密切合作提供了更多可能性。一些基于云端的人力资源管理平台可以让HR随时获取重要人事信息,并就一些关键指标(如离职率、薪酬成本等)进行多维度可视化分析,并与行业内的其它企业进行对比。甚至,企业可以运用预测模型基于出勤率及一系列其它因素对关键员工的离职率进行预测,以便在行为实际发生之前提前采取行动或做好准备,最大限度地降低人员流动对企业的影响。这一切都有效地促进了CHRO与CFO之间的沟通,基于数据分析共同作出决定。
 
合作成效显著
 
管理咨询公司Towers Perrin发现,CFO与CHRO之间的密切合作与公司的卓越绩效有关。在过去三年内两者间有协作关系的企业拥有更高的平均税息折旧及摊销前利润(EBITDA)增长,并且各项人力资本指标也会大力提升,其中包含员工敬业度及生产效率。
 
而未能意识到人才对企业成功重要性的CFO则会将其组织置于不利地位。如果因为人力资本投资不足,企业未能吸引领域内最优秀的人才,那么很有可能这些人才会流向竞争对手公司。而且,无法留住优秀人才意味着企业将流失宝贵的经验,并把时间和资源浪费在重新招收员工及新人员的培训上。这不利于公司的成本管理和利润率。EY的一项全球调查发现,高绩效企业的CFO和CHRO与其他企业的区别主要体现在四个方面:两者一起交流的时间更多,地位更平等;在企业战略上的合作更佳;更擅于运用数据进行人员战略规划和绩效分析;并且CFO更多地参与人力资源绩效指标的确定和跟踪。
 
总体来说,想要赢得竞争,当今的CFO必须充分意识到人力资本的重要性,与CHRO紧密合作共同制定人力资源战略和投资规划。这不仅影响着企业吸引和留住关键人才的能力,也关系到公司的整体竞争力和盈利能力。
 
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